Незаконное удержание комиссий с материнского капитала в АО «Альфа-Банк» и обсчет клиента
24 августа 2026 года на мой социальный счет поступила целевая выплата материнского капитала от ОСФР по Челябинской области в размере 67 604 руб. (код дохода № 2). При снятии средств в кассе отделения (г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 10) банк неправомерно удержал две «Комплаенс-комиссии» на общую сумму 4 413,32 руб. (3 156,04 руб. и 1 257,28 руб.), сославшись на внутренние коммерческие тарифы из-за ареста счета. Данное действие грубо нарушает ст. 101 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве» [ст. 101 закона № 229-ФЗ]. С материнского капитала любые комиссии и удержания строго запрещены!После подачи претензии банк прислал официальный письменный отказ, где указал, что комиссия удержана правомерно по тарифам банка за вымышленный период с 22.08.2026 по 24.08.2026. Банк начислил комиссию за 22 августа, хотя целевые средства поступили на счет только 24 августа! Банк просто фальсифицирует даты в официальных ответах, чтобы прикрыть незаконное списание.Сейчас в системе висит новое внутреннее обращение, где банк наконец-то сам признал, что «сотрудник некорректно рассчитал комиссию». Однако банк рассматривает возврат только части суммы (3 156 руб. вместо полных 4 413,32 руб.) и отказывается выдать деньги безопасным путем (наличными в кассе), зная, что счет арестован и при возврате на этот же счет автоматика спишет их повторно. Мой пост о вашем произволе в Threads уже набирает тысячи просмотров.ТРЕБУЮ: Обязать АО «Альфа-Банк» вернуть незаконно удержанные детские деньги в ПОЛНОМ объеме (4 413,32 руб.) исключительно НАЛИЧНЫМИ через кассу банка, либо связаться со мной для перевода на безопасную карту третьих лиц. Оценка банку — 1
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...