Клиентоориентированность

14.09.2026 19:13
83
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить проценты по нс по ставке 13.5. Гпб мне ничего не заплатил! Оказалось что гпб привязал мой нс к какому- то своему восточно- сибирскому филиалу, который живет по своему собственному китайскому времени (мск+4). Сделал это в тайне от Клиента, не предупредил его и не согласовал с ним. А когда Клиент возмутился 1 сентября, Гпб заявил, что Клиент не успел пополнить свой нс по его китайскому времени. И тем самым внаглую оставил Клиента без процентов, хотя сам целый месяц пользовался денежными средствами Клиента. Вывод: я, как Клиент гпб, не советую кому-либо доверять этому банку и открывать в нем нс с начислением % на минимальный остаток, что сейчас активно рекламируют по ТВ. Если не таким способом, как меня, так другим гпб вас обманут. Я, как Клиент, все это прошел. И еще сделал 1 вывод. Гпб - это плохой банк Постараюсь в будущем с ним уже не пересекаться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-16T17:43:29+03:00
Первоначально отзыв был размещен автором с оценкой «1». Оценку изменили, поскольку по данной ситуации был оставлен дополнительный отзыв с оценкой «4». Согласно п. 3.10.2. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-09-15T13:27:13+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, в течение сегодняшнего дня выплатим проценты в рамках лояльности на счет вашей карты. Проценты были выплачены верно на сумму минимального остатка. Накопительный счет открыт в филиале, где разница с московским временем составляет 4 часа. Поэтому операция пополнения от 31.07.2026 по времени филиала была учтена 01.08.2026. Согласно условиям накопительного счета, проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка, зафиксированного по счету в течение расчетного периода. Минимальный остаток фиксируется ежедневно на начало операционного дня (00:00:01 по местному времени филиала, в котором открыт счет). Надеемся мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка