Благодарность

14.09.2026 23:58
82
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через приложение своего зарплатного банка. Отправила перевод, пришёл ответ, перевод отклонён Яндекс банком. Обратилась в чат 14/08/26 в 10:19поддержки узнать, можно ли мне пополнять свою карту Пэй и можно ли ею расплачиваться. Ответил ассистент поддержки и пояснил, что пополнять карту Пэй на начальном уровне можно только из своего приложения Яндекс Пэй со своего счёта. Расплачиваться картой Пэй можно по куаркоду, приложением Мир-Пэй и Яндекс Пэй, то есть по NFC, прикладывать телефон к терминалу,совершать покупки офлайн и онлайн.Для расширенных возможностей нужно пройти идентификацию на Госуслугах. Я пополнила карту прямо в приложении Яндекс Пэй, сразу высветилась карта моего Альфа-Банка. После этого я оплатила подписку Яндекс Плюс на этом аккаунте. Спасибо большое, помогли разобраться. Как всегда, поддержка на высоте, так грамотно и понятно объясняет, не поймет только дурак. Очень люблю Яндекс за все ваши фишечки и придумки. С удовольствием пользуюсь многими сервисами. Вы Молодцы. Лучшие. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-09-15T01:22:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что смогли помочь в чате поддержки по вопросам пополнения карты Пэй и оплаты покупок с ней ✨

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.05%
решено проблем
10 258
отзыва
10 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание... Читать полностью

14.09.2026

Изменение дизайна карты в мобильном приложении

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка.  И 14 сентября 2026 года в 14:16... Читать полностью

14.09.2026

Ошибочное списание

Оценка 5

История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое решение всех вопросов

Оценка 5

Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до... Читать полностью

14.09.2026

Что относится к категории кафе, бары и рестораны

Оценка 5

В предложенных категориях кэшбэка при оплате по карте Пэй на сентябрь была доступна категория 7 % на кафе, бары и рестораны. Я ее выбрала, потому что она актуальна для меня... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка