Хороший банк, долгая поддержка
Банк думаю всем знаком, скидки приятные, удобное их применение. В этом отзыве хочу рассказать про взаимодействие с поддержкой.
22 июня понадобилась спрака о проведенной операции (по простому квитанция/чек), обычно во всех банках прямо из истории списании и выборе покупки можно получить, но я такой кнопки в приложении не нашел, обратился в поддержку.
Обещали оператора как можно скорее (бот не помог), но по итогу, с ежедневным повтором запроса, ответ получил лишь29 июня, т.е. через неделю. Считаю, что это это неудолетворительно (вдруг что-то срочное, например заблокировать карту), телефона у банка нет.
Итого:
Поддержка 0/10
Банк и "плюшки" 9/10
Подумаю, какую итоговую оценку поставить.
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Сложная поддержка
Очень долгое время не могла оформить себе дебетовую карту банка. Требовалось улучшение кошелька до максимального уровня. Банк предлагает разные способы улучшения - через встречу с...
Акция 5% продлена
Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа...
Пополнение счета по номеру телефона
У меня открыта карта Валлберрис Банка для покупок на маркетрлейсе. Пополняла ее всегда со своего счета без проблем. А потом попробовала пополнить с совместного с мужем счета...
Дебетовая карта Вайлдберриз 5 процентов на всë плюс накопительный счёт
14 сентября заказала я на сайте Вайлдберриз дебетовую карту, а пока она едет мне открыли виртуальный счет, после чего я уже смогла пользоваться прелестями карты и приложения...
Оформление и активация карты WB Банка
14 сентября 2026 года я получил дебетовую карту WB Банка в пункте выдачи Wildberries. Забрал её около 19:50, сразу же активировал в приложении WB Банка. Весь процесс занял пару...
Кэшбек при пользовании картой
21.07.26 в 17:15 я обратилась в банк Вайлдберриз через приложение маркетплейса ВБ - раздел кошелек (банковские услуги). Был вопрос важный по кэшбеку и его начислению в категориях...
Отличная новость о продлении акции 5 - процентного кешбека
С удовольствием пользуюсь картой ВБ- банка, тем более, что сейчас действует акция 5- процентного кешбека на все покупки. Помню, срок такой "вкусной" акции заканчивался в сентябре...