Помогли с информацией по тому, что списания не будет, и по переводам

Здравствуйте!

19 августа я видела, что у меня, отображается, что продление Премиум-сервиса (Голд) будет платным, а так не должно было быть, так как условие на тот момент по бесплатному продлению я выполнила, более 16 дней держала вечером баланс от 5000000. Тогда личный менеджер Анна по телефону мне подсказала, что это просто неправильное отображение информации. Я говорю, но раньше же, когда было условие выполнено, стояло всегда, что продление бесплатное, а сейчас стоит везде (и в приложении, и в браузере-лк), что будет списание 2 сентября 2990 рублей. Но Анна убеждала меня, что это просто неправильно отображается информация и списания не будет. Потом звонок сорвался, кажется, и она в чат ещё раз написала, что у меня, продление подписки Премиум уровня Голд бесплатное. Спасибо, что она тогда меня проконсультировала и успокоила. Это сообщение уже подтверждало, что, даже если списание произойдëт, у меня есть подтверждение, что оператор говорила, что его не будет, и я смогу вернуть деньги. Но списания, действительно не произошло 2 сентября. Спасибо за ту консультацию и уточнение!

24 августа в 15:41 (звонок длился 52 минуты, 16 секунд) меня очень долго консультировала оператор Светлана по телефону в Тбанке по вопросу переводов платных и бесплатных. Я всегда думала, что другому или другим людям по СБП в России (именно про Россию речь) можно перевести до 100000 рублей в общемв месяц без комиссии, если это не Тбанк. И тут Светлана подсказала, что, оказывается, в Тбанке без комиссии можно перевести в другой банк другому человеку или другим людям в месяц до 30000000 рублей, если это не Тбанк (хотя так было не всегда). Если у человека Тбанк, то вообще хоть сколько можно перевести. Только я не нашла в телефоне звонок. У Тбанка несколько телефонов, а у меня два телефонных аппарата, поэтому я позвонила на горячую линию сейчас и там мне подсказали время того звонка со Светланой звонка и её имя. Переводы делаю часто я. Не в миллионах, конечно, другим людям, но делаю.