Спасибо большое Альфа Банку за быстрое решение моего вопроса. Какое-то время не заходила в мобильное приложение и не отслеживала свои списания. Увидела, что были списания средств 159₽ за услуги которые я не подключала 9 июля 2026 и 9 августа 2026, а если точнее комиссия за услугу "уведомления об операциях" так как увидела не сразу деньги вернули только за последнее списание. Так же 8 июля было списано 399₽ за подписку Альфа-Смарт, при том что сама не подключала! Дополнительно ко всему 9 августа списали 68,14₽ комиссия за предоставление услуг "Альфа-чек".
И после были какие-то мини списания по карте которую банк выдал вместе с кредитной картой. Было желание просто все карты банка закрыть от непонятной ситуации "Куда уходят деньги"!
A2609084031 - Номер обращения 8 сентября.
A2608159132 - Номер обращения за 15 августа.
Выбрала в чеках опцию "Оспорить" и в чате без подключения оператора, быстро оформили обращение прикреплю фото. Решение банком было принято сразу же после отправки. Деньги 399₽ и 159₽ за две услуги Банк вернул, за что им спасибо, с остальным смирилась, но лёгкий неприятный осадочек остался!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...