Помощь с закрытием счета
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался различными картами, счетами, брал кредит. Хороший банк, привлекательные ставки по счетам, открывал несколько раз. Возникли сложности с закрытием накопительного счета и для консультации обратился 18 сентября в 18:19 в онлайн-чат банка. Написал накопительный счет. Мне ответил чат-бот,я спросил как его закрыть.Он мне сообщил куда перейти по пунктам меню, что сделать и нужно вывести остаток. У меня уже не было никакого остатка на счете и при закрытии в мобильном приложении система предлагала обратиться в ближайший офис. Я несколько раз попросил пригласить специалиста и мне на помощь пришла Ксения. Я опять задал вопрос, как закрыть счет. Ксения объяснила куда нажать по пунктам меню. Я отправил скриншот в чат, что мне выдавала система при попытке закрыть счет. Ксения поинтересовалась, почему хочу его закрыть. Я ответил, что есть сложности с деньгами и пока он мне не нужен. Ксения ответила, что он бесплатный и можно пока оставить. Я всё равно попросил его закрыть.Ксения сообщила, что счет помечен к закрытию и будет закрыт до конца дня. Благодарю Ксению за помощь в закрытии счета!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Вклад с промокодом от Банки.ру
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику МТС банка. Я самостоятельно выбрала вклад на Банки.ру и по ссылке решила его открыть. Ввела все необходимые данны, в том числе...
Закрытие накопительного счета
05.06.26. в 21.35.час. обратилась в чат банка с вопросом о закрытии накопительного счёта. Хочу поблагодарить поддержку МТС Банка за помощь в закрытии накопительного счета. Через...
Накопительный счет
29.03.26г. в 20.56 час. обратилась в чат поддержки по вопросу открытия и условиям накопительного счёта , ранее не открывала. Консультировала Татьяна. Татьяна проинформировала по...
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Помогли разобраться со ставкой
Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по...