Пример клиентоориентированности
Получил в Яндекс Пэй категорию «Яндекс Такси» 10%. Жена добавила мою карту для оплаты в Яндекс Go, чтобы в командировке оплачивать такси с хорошим кэшбэком. После нескольких поездок я заметил, что начислений кэшбэка нет, написал в чат поддержки. Мне оперативно прояснили, что заказ должен быть именно с моего аккаунта через опцию «Заказ другому человеку», что при разных аккаунтах начисления кэшбэка не произойдет. А потом пошли навстречу и начислили 168 баллов за совершенные поездки в качестве исключения. Я был приятно удивлен, мой негатив от упущенной выгоды был нейтрализован. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Привязка аккаунта Яндекс Пэй
Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банк 20 сентября в 09:04 с просьбой разъяснить мне как привязать аккаунт Яндекс Пэй. Своевременно ответил специалист службы...
Разобралась, где можно использовать баллы Плюса
18.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. У меня накопились баллы Плюса, но я не знала всех условий их использования и хотела понять...
Подключила автопополнение карты Пэй при покупке
18.09.2026 в 17:06 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Увидела в приложении раздел «Автопополнение», но не сразу поняла, как работает эта функция и...
Не отображалась информация по карте и счету
Яндекс банком пользуюсь уже несколько лет и картами, и сейвами (счета). Недавно появилась опция - оплачиваю покупки и повышенный процент по сейву дают. 31.07.26 заметила, что...
Быстрые ответы в чате поддержки Яндекс Банка о сроках действия баллов
17 сентября 2026 в 11:41 я написал вопрос в чат мобильного приложения Яндекс Банк: "Добрый день, подскажите, а у баллов есть сроки действия? Они не сгорят через год, например...
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...