Обманули с начислением кэшбэка. Отвратительная работа службы поддержки и представителя банка на banki.ru
Не начислили кэшбек за покупку в Бристоль, все необходимые условия я выполнил, подключил оплату Яндекс пей в приложении Бристоль, но по неизвестной мне причине оплата по qr коду в приложении дважды не прошла, пришлось оплатить картой так как собралась очередь и кассир не смог объяснить в чем проблема. Служба поддержки и представитель банка на banki.ru вместо того чтобы разобраться в вопросе и проявить клиентоориентированность дают шаблонный ответ не по сути вопроса, кэшбек не положен, так как я сам виноват что не оплатил по qr коду, тот факт что оплата по qr коду по не зависящим от меня причинам не прошла просто игнорируется и никак не комментируется.
Я считаю себя обманутым ТК все необходимое со своей стороны я сделалал, но мне дают шаблонный ответ и отказывают по формальным причинам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...