Отзыв лояльного клиента

Этот отзыв будет положительным. Я "зарплатник" т.е. получаю свою зарплату на счет в Райффайзене. Последние 2 года по собственному желанию, игнорируя предложения корпоративного банка. Более того, до этого года держал на депозитах все свои накопления, включая накопительную часть своей пенсии. Зачем же я пишу этот отзыв, если все так замечательно? Пишу, потому, что надеюсь, что мнение, высказанное действительно лояльным клиентом, может дойти до людей, принимающих решения, и помочь им сохранить таких клиентов в дальнейшем. Я не хочу с вами расставаться, но я уже никогда не поверю в ваши ПИФ, я уже минимизировал свои депозиты, закрыл кредитки, и годовой отчет по пенсионным накоплениям заставляет меня задумчиво хмуриться. Когда я открывал счета - Райффайзен был банком "не для всех". Да, приходилось заполнять кучу бумаг, да, персонал Тверского ворочался словно сонные мухи, но солидный начальный взнос вносил определенную VIP-атмосферу. Как тихо, уютно и строго в отделении Можайское! Во всем чувствуется индивидуальный подход к клиенту. (персоналу отдельный от меня поклон). Даже Сбербанк сейчас объявил об открытии VIP-отделений. Как Вы думаете, чью долю рынка они собираются поглотить? Не обижайтесь, Вы сами ее отдали. Решили стать народным банком, надо было менять структуру на подобную Альфа-банку (Свободная касса! Ой, простите, операционистка). Делать счета клиентов доступными из любого отделения, время реакции на любую транзакцию сжимать от суток до минут... Еще один вопрос: Насколько клиенты, получающие зарплату и оставляющие ее в банке, интереснее тех, кто сразу снимает все приходящие деньги? А что сделано для того, чтобы деньги интереснее было оставлять? У каждого зарплатника каждый месяц появляются суммы, которые он хотел бы хранить - накапливать под проценты. Куда они несут эти деньги каждый месяц? Почему не могут класть на краткосрочный, пополняемый депозит с капитализацией, не выходя из дому, распоряжением через интернет-банк? Сложно в реализации? Да, девочка с калькулятором куда привычнее, у нее еще дополнительные value есть, её по попе можно хлопать. У вас очень удобный и информативный интернет-банк. Я удивляюсь, почему до сих пор банки не делают тестовых логинов для того чтобы будущие клиенты могли оценить удобство и информативность удаленного доступа к своим счетам в данном конкретном банке. Лично я предпочел бы весь объем взаимоотношений с банком проводить удаленно, это экономит самый дорогой мне ресурс - мое время. Я понимаю, кризис, внутренняя политика, учет всех интересов и так далее... Вот вам мой камушек для вашего здания, может сгодится на что.