Дальше и лучше

Всем добрый вечер! С данным Банком сотрудничаю уже более 1.5 лет, ранее оформлял у них потребительский кредит, в период кризиса пользуюсь кредиткой "Премиум". Я уже [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=527600#review_anchor]оставлял отзыв на данном портале более года назад[/url], обслуживанием был доволен, но выставил бы оценку "4 с минусом" тогда (за их горячую линию). За год качество обслуживания выросло, расскажу на примере вчерашней ситуации. Зашел в Техносилу за навигатором, по ошибке на кассе вместо зарплатной карты дал карту Ренессанса (почти одинаковые цветом). Какова была моя реакция, когда операция прошла и я обнаружил, что расплатился не той картой! Сумма около 8000 тысяч, 8 месяцев по 3000 тысячи можно было использовать, а тут такая щедрость! Звоню в Банк, время 15.00, дозвонился за 30 секунд - прекрасный прогресс, трубку снимает Анастасия, задаю конкретный вопрос: "Снял 7800 - как такое могло быть, у Вас же ограничения? Ошиблись?". Девушка очень вежливо начала вести диалог, спросила личную информацию, после чего сказала мне, что как лояльному клиенту, мне "Банк выражает свое почтение, для меня с 8 июля сняты все ограничения по кредитной карте и я могу совершать операции в размере своего лимита без ограничений". Выразила благодарность за своевременные выплаты. В общем, состоялся очень занимательный диалог, мне было очень приятно! Вернее, я был в таком приятном шоке! После этого в тот же день заправился по кредитке на бензокалонке - операция на 900 р. прошла. Я ставлю Банку "очень хорошо" и считаю они сделали очень серьезный рывок к своим клиентам! а) все операторы очень вежливые, никогда не слышал недовольного тона или обидных слов. Всегда позитив; б) с дозвоном теперь никаких проблем, даже в часы пик. Теперь я уверен в поддержке банка в любое время; в) сняли ограничения - это просто отлично! Теперь буду кредитку использовать чаще. Большое спасибо за поддержку, мне приятно с Вами работать и видеть, как Банк становится лучше для своих клиентов! Удачи Вам! С уважением, Илья.