Сall-центр с Альфы... Центавра

Что меня радует в Альфа-банке, так это стабильность. В данном случае стабильные косяки. Я-то думал мне одному так "везет", ан нет - рейтинг говорит об обратном. Сделалась мне как-то нужна справка о состоянии счета. Ну бывает так, когда визу получить нужно. Дай, думаю, позвоню в call-центр, узнаю тонкости данной процедуры. Тем более, что опыт работы с Альфой этому научил - перед походом к ним в отделение все лучше узнать заранее. Звоню по московскому же телефону с сайта, задаю вопрос: - Мне нужна справка о состоянии счета. Я хотел бы внести сумму на счет и сразу сделать справку. Это возможно? - Да, конечно. - А никаких нюансов нет? Вроде когда-то внесенную сумму не сразу видно было и справку сделать не могли (ну действительно что-то смутно в голове припомнилось, но про Альфу или нет - не помнил точно). - Нет. Никаких проблем. Справку можно сделать сразу. Стоимость 50 р. Посмеялся очередному мелкому кризисному жлобству - когда-то такие справки делал у них совершенно бесплатно. :) Но, думаю, хорошо, что сразу справку дадут - не надо в отделение почем зря мотаться несколько раз. Ближе к вечеру приехал в ДО Людмила, внес сумму через банкомат, захожу в операционный зал, подхожу к пустой стойке. Мимо несколько раз проходит, прихрамывая, молодой человек с бейджиком. Я, наверное, просто так у стойки постоять пришел. :) Ну занят он, ладно. Через пару минут обращает на меня внимание: - Что вы хотели? - Хочу справку сделать о состоянии счета. - А вы внесения делали какие-нибудь сегодня? - Да. - Мы сможем вам сделать справку, но внесенная сумма в ней отражена не будет. - :o А ваш call-центр сказал, что никаких проблем! Меня обманули? - Вам дали двоякую информацию. Сумму мы технически увидим только через 12 часов. Приплыли. Орать, ругаться явно бесполезно. :wall: Из всего этого делаю вывод, что на сайте Альфы указан телефон call-центра какого-то другого, нужно отметить, более удобного банка. Если уважаемые Елена и Юлия ответят какого именно - буду очень благодарен. Ну или пусть Альфа вернет свой call-центр с, видимо, другой планеты обратно на Землю. :) [b]От администратора: [/b]Дату и приблизительное время звонка в колл-центр укажите, пожалуйста. [b]Greg11: [/b]Дата и время и номер звонка отправлены представителю банка по почте сразу после запроса. Звонил 21.07.09 в середине дня, то есть около 13 часов.