Отказали в обслуживании на Ленинском, 32 в Москве!

23.07.2009 12:37
3250
9
Оценка
1
Отзыв проверен
16 июля 2009 года в 19:40 я обратился в это отделение банка для открытия дополнительного счета. В обслуживании мне было отказано, так как Уткова Елена, старший менеджер, была по её словам занята с другим клиентом минимум до 20:30 и открыть дополнительный счет бы не успела в любом случае. В 20:04 г-жа Уткова покинула банк. С момента моего обращения до 20:00 какие-либо клиенты банк не покидали. И как это понимать? Отделение работает до 20:00.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый paf, Еще раз приносим Вам искренние извинения за эту ситуацию. В момент Вашего обращения у менеджера действительно была операция, которая могла занять длительное время, поэтому сотрудники заранее предупредили Вас об этом. Надеемся, что в ходе общения все же смогли повлиять на Ваше мнение о работе Банка и Вы продолжите сотрудничество с нами. С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка