И все таки негативный отзыв...

29.07.2009 11:45
1999
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже оставлял негативный отзыв тут, но админы посчитали ситуацию спорной и поставили "не голосовал". https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=1094341#comments А теперь, что в итоге получаем: Как я и говорил, банк вел себя как ребенок. 1. Сотрудник банка при оплате мною кредита отказалась принять гос. пошлину, пояснив, что никакой госпошлины мне платить не надо и банку я больше ничего не должен. Представитель банка в суде пояснила, что данная информация отсутствует в доп. офисах, и мне якобы надо было, после оплаты кредита, обратиться еще в центральный. Вопрос - а нафиг тогда доп. офисы, если все равно надо идти в центральный? 2. После оплаты мною кредита спустя 2 месяца банк потребовал ограничить мое право выезда за пределы РФ в связи с неисполнением судебного приказа. Как заявила представитель банка в суде - в связи с неоплатой гос. пошлины. При этом банк не уведомил судебных приставов о погашении мною кредита, признала в суде представитель банка. Таким образом Елена Соломатина, которая утверждала тут, что банк уведомлял приставов о погашении кредита, либо сообщала заведомо недостоверную информацию, либо не обладает достоверной информацией. 3. Спустя 9 месяцев после подачи вышеуказанного заявления, судебный пристав вынес постановление об ограничении меня права выезда за пределы РФ и копию направил в банк. После получения копии, банк сразу же подал встречное заявление о прекращении исполнительного производства в связи с полным исполнением судебного акта. (!) Гос пошлина так оплачена мною не была. Вопрос возникает: в чем разница между тем, когда банк просил ограничить право выезда и тем, когда оно было ограничено? Ведь банк "добился" чего хотел, ничего не изменилось. Ответ напрашивается сам - банк не разобрался в ситуации. Таким образом, получается: сотрудники банка в доп. офисах не владеют информацией, сами не знают чего банк хочет, Елена Соломатина на данном сайте занимается очковтирательством или также не владеет информацией. Теперь считаю ситуация понятна и будет поставлена заслуженная оценка. P.S. Кстати, прокурорская проверка банка еще не закончена, пока ответа нет. Действия пристава исполнителя судом признаны неправомерными. [b]От администратора: [/b] С кем из представителей банка Вы общались в ходе судебного разбирательства? Кто вообще Вас надоумил идти со столь специфичным вопросом в допофис? [b]koks81: [/b] Я пошел туда, куда мне порекомендовали по телефону. Я предварительно позвонил и мне сказали, что могу придти в любой офис и оплатить кредит. О наличии судебного приказа узнал только в самом офисе банка. В судебном разбирательстве общался с юристом банка, который признал, что в доп. офисах сотрудники не обладают информацией.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Евгений Сергеевич, информации о госпошлине нет в отделениях банка, она содержится в судебном приказе, копию которого направляет суд должнику. В декабре 2008 г. Отделом сопровождения исполнительного производства было принято решение отозвать из службы судебных приставов исполнительный документ, потому что сумма Вашей задолженности по госпошлине была небольшой. Только по этой причине мы подали заявление об окончании исполнительного производства, направив уведомление судебным приставам о погашении Вами кредита. Банк пошел Вам навстречу и расходы по госпошлине Банк Вам простил. Это был добровольный шаг Банка, а никак не обязательный. Таким образом, на момент вынесения судебным приставом-исполнителем постановления об ограничении права выезда должника за пределы РФ за Вами числилась задолженность перед Банком. И только наше добровольное заявление об окончании исполнительного производства послужило основанием для окончания исполнительного производства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка