Всей компанией в ВТБ 24

Примерно полгода назад наша контора перешла на обслуживание в этот банк. Случилось это после кризиса, когда частные банки не платили деньги, задерживали переводы и пр. Ну, из центра пришла указивка - переходим все в госбанк (у нас компания федеральная), выбрали ВТБ24. До этого мы обслуживались в Северной Казне - никаких проблем не было. У меня там счета, две карты, интернет-банк. Тут пришлось перейти в ВТБ, т.к. бухгалтерия упорно по зарплате не хочет индивидуально всем по банкам деньги переводить. Банк счастлив - сразу несколько сот к себе на обслуживание поставить. Наобещали, придет менеджер, все бумаги заполните и ОК. Пришла одна девочка, к ней естественно толпа народу, она с ума сошла там. Потом пришло уже трое. Но все равно оформляли все недели две. Потом не могли никак карты сделать. А у нас в бухгалтерии или всем сразу платить в ВТБ или никому, так что мы уже вроде перешли, но месяца 3 в казну нам деньги переводили. Ладно. Пришел я в офис, попросил интернет-банк. Прихожу домой, подключаю. Ужас! После интернет-банка Казны - пипец просто! Очень неудобно! 7 счетов разнообразных - один карточный, 3 расчетных валютных (рубли, баксы и евро) и три каких-то промежуточных. Очень неудобно. Карточный счет и расчетный - это разные счета. Т.е. если у меня есть деньги на расчетном, то я карточкой снять не могу. И наоборот! Нет шаблонов платежей (комм услуги, Интернет и т.п.). Их конечно можно создавать самому, но меню ооочень неудобное. Для платежа надо заполнить слишком много полей, в том числе, на мой взгляд, ненужных, например, мой ИНН. Мне он в жизни ни разу не был нужен, и я его чисто случайно нашел, в невыброшенной квитанции из налоговой. Пришла з/п на карту, я перевел в Казну - деньги 5 дней шли. И дошли только потому, что я письмо написал об их приеме, иначе бы вернулись. Что-то там не так было заполнено, не реквизиты, а вспомогательная информация какая-то... У меня из Казны деньги на следующий день везде приходят. Нельзя в интернет-банке делать карту виза-виртуон - очень хорошая штука, в Казне на раз делалась. В общем, плюнул я их интернет-банк. Сегодня решил проверить баланс, что то СМС-ки не приходят. Звоню в банк по телефонам на сайте. Попадаю в колл-центр в Москву, прошу дать телефон отделения на Крауля. Не дают, только могут переключить по внутреннему. Ладно, нашел в инете телефон отделения - не берут трубку. Дозвонился в другое отделение, прошу уточнить, почему СМС-ки не приходят. Говорят: «Приезжайте, посмотрим». «А по телефону?» «Не даем информации!» «А кодовое слово?» Один хрен! На черта банк, куда я буду по каждой ерунде ездить? Тем более, что отделения все от меня далеко и от дома и от работы, в воскресенье не работают, в субботу короткий день. Казна работала до 20 ч. в субботу и до 18 в воскресенье, а так… Сотрудники не изъявляют желания помочь просто холодно-вежливы, в Москве, судя по тону, просто считают, что ты им должен что-то. Кстати, бухгалтерия наша тоже от ВТБ плюется - платежи ходят медленно, интерфейс неудобный и что-то там с распечаткой платежек еще есть. Так что с точки зрения простого пользователя - очень мне не понравилось, двойка четкая. Один плюс - для организации конечно надежней, когда государство недвусмысленно намекает, что половину банков обанкротит, то конечно… Хотя у друга счета в Газпромбанке - вроде не жалуется, хотя тоже типа госбанк. А я буду присматриваться к чему-нибудь другому (Казну закрывают с 1 сентября) – интернет-банк вроде у Банк24ру ничего, смотрел демо-версию… Мда… Вот так.