Звонок сотрудника

02.08.2009 20:38
2178
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый вечер. Не буду, наверное, оригинальна, если скажу что в АБ сидят полные хамы, которые не уважают не только нас клиентов, но и наших родных и близких. Имела неосторожность взять кредитную карту в этом банке. Исправно оплачивала, даже в течение года после потери работы. Сейчас возможности пока оплачивать нет. Вот тут-то все и началось. Звонили, я общалась. Сказала, что в сентябре заплачу все просрочки даже с процентами. Но сегодня 02.08.2009 в 19.13 с телефона 495-780-47-00 позвонил самый настоящий хам. Я пришла в ужас. До этого всего я обратилась на сайт президента РФ с жалобой. Сейчас наше ГУВД проверяет всю информацию и думаю, что эта дополнительная информация будет еще одним минусом в работе АБ. [b]От админа: [/b]В каком регионе обслуживаетесь? [b]olga-pavlovskaya: [/b]Обслуживаюсь в Волжском Волгоградской обл. [b]P.S. от 04.08.2009[/b] В продолжение темы о звонках из банка. Самый настоящий телефонный терроризм. Снова раздаются звонки на телефон старого человека. Бабуле моего мужа 85 лет, человек практически не видит и уже туго соображает. Звонили в АБ по телефону 8-800--333-23-33, нас долго соединяли, потом, выслушав нашу просьбу, приятный женский голос сказал: «Данный номер в течение часа снимут с обзвона». И что сегодня я слышу от бабули, звонили 4 раза, опять угрожали и т.д. и т.п. Обращаюсь к руководству банка последний раз, не прекратите этот беспредел в отношении родственников, после очередного скачка давления у бабули будет выставлена судебная претензия и иск за моральный вред.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Ольга Владимировна, по факту Вашего обращения мы провели служебное расследование. К сотруднику, отклонившемуся от установленных норм ведения разговора с Клиентом, были приняты строгие административные меры. Со своей стороны, хотим заметить, что по Вашему кредитному договору имеется серьезная просроченная задолженность, возникшая в связи с отсутствием каких-либо выплат с Вашей стороны в течение длительного времени. Банк неоднократно напоминал Вам об имеющейся задолженности но, к сожалению, безрезультатно. Настоятельно просим Вас погасить долг. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка