Нормально, но есть недочеты

Выбирал себе банк для открытия пополняемого счета с удобным графиком работы в Москве. Открыл пополняемый счет в Курском отделении. Работает даже в субботу и воскресенье. Очень удобно. Спустя полгода прислали письмо с предложением получить кредитную карту. С выездом курьера ко мне. Воспользовался этой возомжностью. Получил кредитную карту, только не применял еще, и, наверное, не применю. Не привык жить в долг. Решил недавно открыть дебетную карту Visa Electron. Вот здесь и произошел какой-то сбой. Подал документы. Сказали, позвоните через 10 дней. Позвонил в центр обработки - говорят, "не готова, к нам документы не поступали". Позвонил в отделение, говорят, что не поставили какую-то печать, сейчас поставят и отправят в центр обработки, тогда через 10 дней звоните. Позвонил еще спустя 10 дней - говорят, "не готова, документы не поступали". Поехал в отделение разбираться. Достают заявление, проверили, поставили необходимую печать и отправили в центр обработки. Через 10 дней позвонил, сказали, готова. Пришел забирать с загранпаспортом. Сказали, выдать не можем, приходите с паспортом. Хотя в заявлении указывал и тот, и другой паспорты. Зачем указывал тогда, не понятно. Пришел на следующий день с паспортом и благополучно забрал карту. В общем, карту я ждал больше месяца. А так у банка много банкоматов, есть банкоматы, принимающие деньги, удобный график работы. В Курском отделении режет глаз совок на рабочих местах сотрудников: кучи документов, папок, стопки, полки, заваленные документами, полный бардак, похоже на бухгалтерию на работе, а не на банк. Надо бы навести порядок. Да и сотрудники судя по изнеможденным лицам загружены по самое "не хочу". Визуально, порядка не хватает.