Замкнутый круг

06.08.2009 08:20
2148
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлом году взял Быстрокредит в банке Москвы в г. Саратове. Платил все исправно через кассира. Но в один прекрасный день у кассира, наверное, сдали нервы, и всех посетителей послал погашать кредиты через банкомат. Я стал пользоваться банкоматом, деньги вносил за несколько дней до даты погашения, но все это время, сколько я пользовался банкоматом, у меня в голове была мысль, что когда-нибудь случится подстава и она случилась (может, если бы не думал и не было бы ничего). Накануне дня рождения 9 июня получаю письмо от Банка о задолженности, у меня сразу паника, т.к. в планах разборки не входили, а надо было подготовиться к празднику. Пришлось идти в Банк в центральный офис на ул. Советской. В общем, оказалось, что виноват во всем Банк, т.к. я внес деньги 22 апреля на карту, по графику с меня должны были списать 28 апреля, но сняли почему-то 29 апреля. А снимали 29 уже с просрочкой, а т.к. у меня на карте лежало ровно столько сколько надо, то денег не хватило и просрочка стала накапливаться дальше. В общем, написал я заявление от 9 июня, чтобы все исправили. На вопрос: «Чего ждать дальше?» - человек, который принял заявление, извинился передо мной за Банк Москвы и сказал, что все будет хорошо, все поправят, и может быть даже позвонят мне, еще раз извинятся и скажут, что все исправлено. Но интуиция мне подсказывала, что это еще не все и подстава продолжится. 13 июня в выходной день в 21:00 раздался тревожный звонок. Это была безопасность Банка Москвы из г. Москвы с вопросом: когда я погашу просрочку? Я ответил, что никогда, ничего и не кому я не должен, что я написал заявление, в котором говорится, что во все виноват сам Банк. Безопасник извинился, сказал, что он не в курсе моего заявления и сказал, что разберется. Ну а дальше я хронологию точно не помню, позвонили из управления кредитования г. Москвы, предложили, чтобы я заплатил просрочку, я опять свое, что у меня заявление о том, что Банк не прав. После этого сказали, чтобы я еще раз сходил в офис в Саратове и уладил это дело. Я пришел, поговорил, меня успокоили, сказали, чтобы я платил как обычно ни больше, ни меньше, а они с Москвой разберутся. Ну и понеслось. Мне звонят, я отвечаю, что у меня заявление, они говорят: «Идите, разбирайтесь в свой офис», я иду, меня успокаивают, говорят, чтобы я платил обычный платеж, а они разберутся. Так разберитесь же наконец. :wall:

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка