Путаница с отделениями "А" и "Б", плохая поддержка, сбои в банкомате

Я столкнулся с РБ после того, как нам на работе сделали новые зарплатные карты в отделении "Б" на пр. Энгельса. До этого там было отделение некоего Импексбанка, а РБ его как раз купил. В принципе, все устраивало. Но потом последовала смена работы и соответствующие беды. Казалось бы, делов-то, надо просто передать в бухгалтерию реквизиты счета и все. Но для РБ все далеко не так просто. 1) Получить реквизиты в электронном виде нельзя. Предлагается лично в рабочее время явиться в отделение банка (очень удобно во время испытательного срока). После телефонного разговора с одним из отделений "Б" я отправился получать реквизиты. 2) Пришел в банк. Дал свою карточку и паспорт, получил распечатку с реквизитами и отнес её в бухгалтерию. 3) Зарплата отправилась и, как вы уже догадались, не пришла. 4) Дело было к майским праздникам (2008 г.). Я каждый день звонил в РБ, на что мне отвечали, что перевод может идти энное количество дней (вроде 5, я не помню уже точно). Конечно же, выходные и праздники не в счет. 5) У других работников компании деньги пришли на второй день. На мои аргументы, что деньги на одинаковые карточки уж скорее всего приходят с одинаковой скоростью, мне все равно предлагали ждать эти 5 дней. 6) С учетом майских праздников, выходных мне последовательно предлагали ждать, т.к. перевод офиц. может идти так долго. Так прошли где-то 10(!) дней. Бухгалтерия успела отправить вторую часть зарплаты, которая тоже не пришла. 7) Один раз мой звонок "повис". Я где-то час сидел на телефоне, после чего позвонил с мобильного и сразу же дозвонился. На мои претензии, что у меня вторая трубка уже висит час, где я слушаю фразу "Не кладите трубку, Ваш звонок очень важен для нас" мне ответили, что такого просто не может быть. 8 ) После 10-и дней переговоров мне предложили опять прийти в рабочее время в банк. После некоторых разбирательств выяснилось, что мою зарплатную карточку втихаря перевели в отделение "А"! И у моей карты как бы два счета, вот на один из них и пришли деньги и сейчас их переведут на "настоящий" счет. Благо бесплатно, но через 3 дня (и это внутри самого банка!). 9) Чтобы получить настоящие реквизиты, меня отправили в отделение "А". Придя в одно из отделений "А" в центре, я провел там 1,5 часа. Всего-то ничего - у них не работал интернет. Без интернета мне мои реквизиты дать не могли. Сказать, когда он заработает - тоже. 10) В очередной раз, в рабочее время, на след. день я наконец-то эти реквизиты получил. [b]Итого:[/b] Считаю, что полный бардак, когда я в отделении банка, с карточкой и паспортом, получаю заведомо НЕВЕРНЫЕ реквизиты. Что получить их можно только на руки, а служба поддержки изо всех сил отмазывается под любым предлогом и единственный способ решить проблемы - это в рабочее время приходить в банк. [b]Про банкоматы:[/b] На ул. Белоостровская в бизнес-центре "Белый Остров", в котором я год снимал свою зп, стоит злополучный банкомат РБ. На нем до сих пор написано, что "Скоро объединение с ИмпексБанком. Скоро вместе!". Деньги из него порой вылетают на пол, так что надо заранее готовиться придерживать их перед выходом. Прошло уже 1,5 года! Банкомат часто ломался, несколько раз лично видел, как его чинят. Конечно, это неприятно, когда вместо того, чтобы снять зарплату, ты приходишь домой с пустыми руками. Я даже не поленился написать о нем на сайте РБ. На что мне ответили, что картинки "Скоро объедение с Импекс-Банком" там не может быть, т.к. банкоматы считывают данные из единого центра. И работает он нормально. Т.е. проверить что там на самом деле в очередной раз поленились. В очередной раз убедился, что банке творится некоторый бардак, а заниматься решением пусть и не таких важных проблем никто не собирается. Так этот банкомат-позор до сих пор и стоит/ломается.