Менеджеры банка врут клиентам, клиенты теряют деньги

Не первый год пользуюсь услугами Филиала "Волжский" Райффайзен банка. Еще с тех пор, когда он был Импексбанком. Проблемы возникали, но такой дурости как сейчас прежде не было. В конце мая 2009г. (точную дату я не помню) я обратился в Райффайзенбанк, филиал «Волжский», с заявлением о получении дебетной карты виза классик. Зная, что предстоит слияние филиалов типа А и Б, я специально долго расспрашивал менеджера о том, будет ли работать карта осле закрытия филиала Б, можно ли будет подключить к карте систему Райффайзен коннект. Менеджер заверил меня, что карта будет работать в течение всего срока ее действия, и подключить Райффайзен коннект можно будет, несмотря на то, что карта выдана в отделении Б. До отделения А ехать мне было далеко и, к сожалению, я купился, поверил менеджеру. Как выяснилось позже, я оказался одним из последних клиентов, получивших карту в отделении Б. В отделении А, куда я обратился, мне заявили, что Райффайзен-коннект подключить к карте они не могут, поскольку у них другой процессинг. Электронный офис подключить к карте также невозможно, потому что он "глючит". К тому же, скоро филиал Б закрывается, а вместе с ним перестанет работать и электронный офис. В результате я имею на руках карточу, которую я не могу использовать полноценно. Я не могу переводить деньги на карту, у меня нет доступа к своему счету через интернет. Я не могу своевременно (и бесплатно - через интернет) узнавать об операциях по своей карте. Такая карта мне не нужна, как не нужен и банк, сообщающий своим клиентам заведомо ложные сведения. В отделении А мне сказали, что теперь нужно написать заявление на закрытие карты, а затем написать заявление на получение новой карты. Якобы мне выдадут новую карту бесплатно и не придется платить комиссию за обслуживание карты. Я не верю словам менеджеров Райффайзена, верю тарифам на сайте банка, где сказано, что комиссия за перевыпуск карты в отделении Б - 300 руб. (теперь уже с Райффайзен-коннектом и единым с отделением А процессингом). Комиссия за обслуживание новой карты в отделении А (если я напишу заявление на выдачу новой карты в отделении А) - 750 рублей. Я делаю вывод о том, что менеджеры банка решили получить с меня еще 300 или 750 рублей. Очень и очень разочарован Райфазеном. Направил письмо в банк с описанием проблемы. Посмотрим, что они ответят.