Райффайзен Банк

Грабительские комиссии за годовое обслуживание з/п карт

18.08.2009 12:29
3934
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот и я попалась на эту удочку. Три года назад мне выдали зарплатную карту Райфа, получила я два раза зарплату и уволилась, дело было давно. Да помню, что предложили оставить, но про комиссию за годовое обслуживание ни слова. Ладно, была малолетка, в этих вопросах безграмотная, сняла доступный остаток и успокоилась, таких карт у меня дома штук 5. Теперь я в шоке, может, уже по всем картам миллионы должна. Ну и вот, на новой работе мне тоже з/п оформляют на Райффайзен, и тут выясняется, что у меня задолженность по карте 5000 рублей, просто с нуля, с пустого места и сейчас капает 1% со всей суммы каждый день, т.е. пока я пишу -50 рублей, завтра еще и так далее, т.е. я выяснила случайно, что у меня долг так увеличивается в геометрической прогрессии и никто за 3 года не удосужился сообщить мне об этом. Когда я позвонила в Райф, сказать, что я прослушала 5 концертов Вивальди - это ничего не сказать, переключали раз 10 и никто не дал вразумительного ответа, как часто Банк мониторит задолженности, по достижению какой суммы долга. Т.е. если бы я сейчас это не обнаружила, то через 10 лет может они бы напомнили, что у меня уже задолженность миллион. Где предел, куда бечь и кому жаловаться? Я в шоке!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемая Чукочка, Первоначально овердрафт по Вашей зарплатной карте образовался из-за списания комиссии за снятие средств в стороннем банкомате. Затем, действительно, списалась комиссия за годовое обслуживание, поскольку после Вашего увольнения карта стала платной и от использования карты Вы не отказывались, карта не была сдана. На овердрафт начислялись проценты в соответствии с Тарифами Банка. Банк предоставляет различные возможности для контроля за состоянием счета - интернет-банк, смс-уведомления, ежемесячные выписки на e-mail, круглосуточная Служба поддержки держателей карт, отделения Банка. В Общих условиях обслуживания оговорена обязанность клиента самостоятельно контролировать состояние счета, однако Банк активно работает над тем, чтобы и со своей стороны своевременно информировать клиентов о возникших технических овердрафтах. Мы признаем существование подобной проблемы и стараемся максимально полно информировать клиентов об условиях обслуживания. Если клиенты не пользуются каким-либо продуктом и не планируют использовать его в дальнейшем, рекомендуем обратиться в службу поддержки или отделение, чтобы получить информацию о необходимых действиях. Рады сообщить, что по Вашей претензии принято положительное решение, Банк счел возможным вернуть сумму начисленных процентов на Ваш счет, возврат будет произведен в ближайшее время. Благодарим Вас за обратную связь и надеемся, что в дальнейшем подобных недоразумений не возникнет. С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 307 банка
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка