Ужасный банк!

Я согласна с предыдущим мнением, что в Банке работают непрофессиональные люди, вероятно практиканты. Мой случай менее интересный, но было крайне неприятно. Дело в том, что мне понадобились деньги, и я решила взять кредит в Альфа-банке, т.к. условия меня вполне удовлетворили. Я приехала в отделение, заполнила анкету, по времени заняло час, собрала все необходимые документы. Плюс ко всему решила упросить процедуру выдачи кредита и принесла с работы справку формы №2 о доходах. Девушка-менеджер кредитного отдела (отделение "Покровское") уверила меня, что проблем никаких не будет, что я смогу через 6-7 дней позвонить в call-center и узнать ответ банка по кредиту (получу или нет). Через 8 дней я позвонила в call-center, в котором мне было сказано, что никаких результатов пока нет, и надо ещё подождать пару дней. Я подождала ещё неделю, позвонила - результат тот же самый. Мне посоветовали позвонить в отделение, где я подавала документы. В итоге, когда я туда позвонила, то услышала очень интересный ответ на мой вполне резонный вопрос: "Смогу ли я получить кредит наконец?". Молодой человек - менеджер кредитного отдела, посмотрел по своей базе и сказал, что моей фамилии нет ни в списках на получение, ни в списках на отказ. И это при том при всем, что я ждала 3 недели(!) вместо положенных 6-7 дней, как меня уверили при оформлении. Не говоря уже о том, что я потеряла кучу времени, мне очень срочно нужны были деньги! Дальше, я поинтересовалась у менеджера, что мне делать, на что он ответил, что не знает(!). Простите, но кто из нас работник банка? Я спросила у него, куда поступают анкеты после заполнения. Он ответил, что в кредитный отдел банка, после чего я предложила ему связаться с этим отделом, но он даже и не полумал, сказал, "не знаю, чем вам помочь". Вот это сервис! И ещё предложил позвонить мне самой в тот самый call-center и попросить у них телефон. Конечно же, там мне не дали такую инофрмацию - у них не принято! Так что сами судите, какой это "хороший" банк, и стоит ли с ним связываться вообще! :nunu: