Не разочаровался

Открыл вклад осенью 2008 года, как писал в посте от 17.11.2008. В тоже время послал текст того поста в качестве вопроса банку на их сайте. Через пару дней мне перезвонили из банка по указанному мной контактному телефону и попросили подъехать на встречу с управляющей главного отделения банка. Отказаться от настойчивой просьбы звонившей девушки-секретаря было сложно, ведь я сам послал вопрос. Так что приехал. Приехал я после работы - в седьмом часу вечера, управляющая Добрякова Наталья Владимировна (первый зам. председателя правления банка) была на месте. Меня встретили и быстро к ней проводили. После знакомства и повторного изложения мною сути моего письма, мне было сказано, что мое письмо озаботило правление банка и рассматривалось у них на совещании, а также что указанные недостатки будут устранены в ближайшее время. Разговор велся очень дружелюбно и заинтересованно, что в таких случаях бывает довольно редко и поэтому оставило мысль "а не было ли целью встречи удостоверится, что я не из контролирующих органов или что-то подобное?". Тем не менее, какого-либо недовольства или грубости не было и в помине, что не может не радовать. В скором времени (через пару недель) я снова посетил главный офис для получения процентов по вкладу, а заодно выяснил, что принудительный выпуск карт ко вкладам отменили. Однако несоответствие % с капитализацией расчетному значению с сайта так и не убрали. Наверное, чтобы не было расхождения с уже отпечатанной рекламой. Режим работы офисов тоже почему-то не добавили. :( Хорошо хоть указали, что допустимое снятие - до суммы неснижаемого остатка. К тому же обновление информации на сайте заняло почему-то довольно длительный промежуток времени - около месяца! :wall: Тем не менее, за исключением пары быстро разрешившихся моментов неразберихи с начислением процентов на пластик в первые месяцы, в дальнейшем (и по настоящий момент) качество обслуживания в головном офисе (на Бауманской) меня полностью устраивает. Сколько ни приезжал, и в будни и в выходные и днем и к закрытию - народу очень мало - или нет совсем или один - два человека, на которых операционистки тратят не больше пяти минут. Обслуживание всегда быстрое и вежливое. Проблем с получением наличности нет. :thumbsup: Быть может, мне везет? Пусть повезет и Вам! Думаю, что, оформив здесь вклад, я поступил правильно, поэтому в этот раз хочу за качество обслуживания поставить высокую оценку этому банку. Удачи! :gramercy: