Банковский произвол

27.08.2009 02:06
2134
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Я о данном банке очень и очень низкого мнения. Причина: в марте 2007 года у меня украли паспорт, а через неделю после кражи работники банка выдали потребительский кредит по данному паспорту. Было заведено уголовное дело по факту мошенничества и кражи документов в июне 2007 года. Работники банка о данном деле были своевременно уведомлены. 28 августа 2008 года был вынесен обвинительный приговор в отношении девушки, совершившей мошенничество, а меня признали потерпевшей, как и банк. Представитель банка присутствовал на суде. Но в июне 2009 года пришло судебное решение, вынесенное самарским судом 1 августа 2008 года (я проживаю в Перми) о взыскании с меня данного кредита с учетом процентов и пеней (порядка 30000 рублей). У меня заблокировали все счета (оставив меня без средств к существованию), дали запрет на выезд за границу и внесли меня как злостного неплательщика в Бюро кредитных историй. Я собрала все документы, подтверждающие мою невиновность, и 22 июля 2009 года судебное решение было отменено. НО... Обратившись в банк 24 августа 2009 года, я выяснила, что до сих пор числюсь у банка в черных списках, кредитные обязательства с меня не сняты, хотя по постановлению суда по уголовному делу данный кредит должен быть взыскан с виновной по факту мошенничества, но никак не с меня. Кредитная история у меня не исправлена. Ни один другой банк не дает мне на этом основании кредит, даже в поручители не берут! На мою претензию, написанную еще 6 июля 2009 года, не было никакой реакции. Работники банка мне хамят в ответ. Таким образом, я намерена подать в суд на банка иск о причинении вреда моей репутации и нанесении морального и материального вреда (затраты на адвоката и переговоры с Самарой).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Наталья Михайловна, по Вашей претензии принято положительное решение. Банк к Вам никаких требований не предъявляет. Ваша кредитная история откорректирована. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка