Банк обязуется...

Пользуюсь услугами данного банка с 2003 года, проблем никогда не было, обслуживание всегда устраивало. Первая проблема возникла с открытием кредитной карты несколько лет назад. 1. Выпуск карты был с задержкой. 2. Лимит был слишком мал. Ладно, я тогда был студентом. Может быть, это было причиной. Привык платежи вносить в последний день вечером. И в один прекрасный момент в Туле попал в ситуацию, когда вечером единственный автомат сломался и платеж я внести не смог. Оператор по телефону мне сообщил, что у них есть много других каналов для погашения (касса, Яндекс-деньги) и что моя вина в том, что я погашаю в последний день. Итог: штраф в 600 рублей, который я погасил на следующий день утром, отказ в принятии претензий, доставание звонками от наглых молодых людей в течение дня с вопросами, почему я не оплатил кредит, хотя погашен был даже штраф. Вторая проблема возникла сейчас. Решил взять жену с собой в Англию. Жена в данный момент не работает, поэтому я создал для нее счет, перевели деньги с моего, сделали по нему выписку. Ну, раз выписка готова, то зачем держать деньги на этом счету, деньги были переведены обратно на мой счет, тем более что у нас с женой этот счет общий и у каждого есть пластик с привязкой к этому счету. По непонятной мне причине, посольство обратилось в банк за информацией по счету, и БАНК ПРЕДОСТАВИЛ ИНФОРМАЦИЮ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ О СОСТОЯНИИ СЧЕТА. Я признаю в нашей стране только запросы от налоговых, судебно-исполнительных и силовых структур Российской Федерации. Итог: отказ в выдаче визы по причине отсутствия средств на счете. В call-центре и двух отделениях вменяемого ответа мне дать не смогли. Единственный совет - отправить письмо на юридический адрес банка. Пункты из договора о комплексном банковском обслуживании (очень интересен последний абзац): 3.12.Банк имеет право на обработку любой информации, относящейся к персональным данным Клиента (Ф.И.О., года, месяца, даты и места рождения, адресов: места жительства, места регистрации, места работы, сведений о банковских счетах, размере задолженности перед Банком, кредитной истории Клиента и любой иной, ранее предоставленной Банку информации, в том числе, содержащей банковскую тайну), в том числе, указанной в Анкете Клиента/Анкете-Заявлении и в иных документах, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Банку в связи с заключением Договора, и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". [B]Клиент уполномочивает Банк предоставлять полностью или частично сведения, указанные в абзаце первом настоящего пункта и проводимых операциях по Счетам, третьей стороне, с которой у Банка заключено соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации....[/B] 11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 11.1. Банк обязуется: 11.1.2. Принять меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации о Счетах Клиента и о проведенных по ним операциям. 11.1.3. Хранить банковскую тайну по операциям по Счетам и сведениям о Клиенте. Справки иным лицам по операциям по Счетам и сведениям о Клиенте могут быть предоставлены в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Договором.