Как я не стал клиентом Альфы

27.08.2009 23:47
2048
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Т.к. некоторые операции нашего интернет магазина проводятся через систему Яндекс. деньги, задумались мы с товарищем об открытии дебетовой карты Альфы для вывода, с минимальными потерями, денег из этой платежной системы. Карта Альфы была самым выгодным вариантом (по мнению Яндекса, опять-же). Т.к. я являюсь постоянным гостем данного сайта, обрисовал все "прелести" банка своему компаньону. Тот почитал отзывы, почесал в голове... в итоге мы решили, что суммы с Яндекса идут небольшие и претензию мы как-нибудь осилим. Карту решили делать на меня (камикадзе нашли, ёлы-палы). Захожу на сайт, читаю: "Мы предлагаем вам заполнить полный вариант анкеты на оформление Пакета услуг и получения дебетовой карты, чтобы не заполнять анкету в отделении". Класс, думаю я, заполняю анкету и отправляю ее в банк. Было это с неделю назад. Сегодня был на Курской и решил по дороге заскочить в отделение на Земляном валу, 41. Захожу, в отделении 1 посетитель, 3 работника. Тот, самый главный работник, который выдает талончики на очередь, спрашивает что бы я хотел. Объясняю ситуацию. Тот говорит мне подождать. На мой вопрос "как долго" отвечает - минут 15-20. Фигасе! 1 посетитель, 3 работника и 20 минут ожидания... Нормально. Решаю завернуть по дороге со встречи. Заворачиваю. Опять объясняю тому же человеку что я хочу, на что этот человек протягивает мне... бумажную анкету. Я хлопаю глазами и повторяю, что я заполнил анкету на сайте и пришел просто подписать, т.к. у них на сайте написано, что мне надо просто прийти с паспортом. Дословно: "Уважаемый Заявитель, для присоединения к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК» Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка для частных лиц и подписать Анкету Клиента". Работник, даже не пробуя, говорит что они не могут вытащить мою анкету из архива и мне надо заполнить бумажную версию. Я спрашиваю, когда они смогут залезть в архив. Тот опять талдычит, чтобы я сел в уголок и начал заполнять бумажную версию. Я не хочу, я глупый и наивный, я верю всему, что написано на сайте банка, я хочу просто подписать бумаги. Мне говорят, что я могу взять бумаги домой и заполнить там или зайти в любое другое отделение. :wall: Отказываюсь, выхожу из отделения, улыбаюсь - я не стал клиентом банка, который обманывает на первых же шагах (я знал).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Денис Викторович, позвольте принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства. К сожалению, данная ситуация возникла по вине нового сотрудника-сервис-администратора. С данным сотрудником проведена разъяснительная работа. С надеждой увидеть Вас в числе наших Клиентов, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка