Подключение интернет-банкинга

28.08.2009 11:04
2153
2
Оценка
3
Отзыв проверен
У моего мужа зарплатная карта Альфа-банка. Выдавали карту на работе, и ни копии договора, ни вообще какого либо документа, кроме карты и пин-кода не выдали. :( При обращении мужа в колл-центр с целью подключить интернет-банкинг, попросили назвать номер карты или номер договора. Карты у него с собой не было, а номер договора он, соответственно, не знает. Сказали, что обращайтесь тогда в отделение. Приехали в отделение на Тульской. В 16 часов в отделении из 6 окошек работает только 2. Как-то маловато для отделения в центре Москвы. Просидели 30 минут в очереди. Но слава богу, хоть подключили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Здравствуйте, в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании (ДКБО) Банк осуществляет Идентификацию и Аутентификацию Клиента при его обращении в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по логину и паролю, а также по ФИО Клиента, по шестнадцатизначному номеру Карты, по Кодовому слову, по ответам на вопросы о персональных данных Клиента, ранее указанных Клиентом в Анкете-Заявлении или в Анкете Клиента и содержащихся в базе данных Банка. Ознакомиться с ДКБО Вы можете на сайте по адресу: http://www.alfabank.ru/retail/tariffs1/ или, при желании, получить распечатанный Договор в отделении Банка. Поскольку в ответ на наш запрос Вы не предоставили данные, мы, к сожалению, никак не можем прокомментировать ситуацию по обслуживанию в отделении Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка