Положительный отзыв

28.08.2009 15:25
2035
15
Оценка
5
Отзыв проверен
Что-то тут один только негатив. Ниже описаны две неприятные ситуации, но в целом. Я пользуюсь услугами банка 6 лет. Началось все с простого заполнения анкеты на получение пластиковой карточки в банке. Все быстро и четко. Через неделю пришел, поставил несколько подписей, получил карточку и начал пользоваться. По деньгам никогда не обманывают, специалисты работают достаточно четко, отличнейший и удобнейший интернет-банк Альфа-клик. Один раз не успел забрать деньги из банкомата по таймауту. На следующий день мне все нормально зачислили обратно на карту. Когда предлагали перейти на использование пакетом услуг, то выпустили бесплатно карты и предоставили несколько бесплатных месяцев пользования услугой, как уже существующему клиенту. Все отлично, банком доволен. Расположение офисов и банкоматов для меня очень удобное. Буду продолжать пользоваться. [b]Администратор: [/b]В каких отделениях обычно обслуживаетесь? Не припомните, когда и где писали претензию после случая с неполучением денег из банкомата? [b]Cyborg5022: [/b]Чаще всего в Москве: Алексеевская и Третьяковская. В Туле отделение одно. Неполучение денег было давно - году в 2003-2004. Тогда еще не было ребрендинга банка, и сотрудники знали меня в лицо, это было очень приятно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Алексей Владимирович, спасибо за отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка