Вечные регламентные работы

27.03.2006 10:55
2130
4
Оценка
1
Отзыв проверен
М-да... Только попав сюда, поняла, насколько "попала" с выбором банка! Чуть ли не нижняя строка рейтинга! :!: Видимо, проблема, схожая с прочими, - персонал банка. Начиная с января 2006 года, уже трижды я попадала на так называемые "регламентные работы", при которых попытка расплатиться дебетовой картой заканчивалась грустной надписью "транзакция отклонена". Все бы ничего, но деньги при этом оказывались заблокированы банком на 21 день. На третий раз не выдержала и обратилась за комментариями к сотрудникам банка на Сретенке. Хотелось знать: 1. Почему клиентов не предупреждают о проведении подобных работ? (а у ведь у меня подключена ПЛАТНАЯ услуга SMS-оповещения) 2. Кто несет ответственность за подобные ситуации - почему бы не "заморозить невзначай" пару тысяч долларов на месяцок при случае? Думаю, не стоит объяснять, что невнятное бормотание девушки за стойкой не прояснило ровным счетом ничего. ОДНАКО! Подключившаяся более активная сотрудница сообщила, что в подобном случае кассиру того злополучного магазина просто-напросто нужно было провести возврат, деньги бы вернулись сразу. Чудно! Но вопрос: а почему же сотрудница банка, с которой связывались по телефону прямо не отходя от кассы, об этом не сообщила?! Видимо, забыла. Или не знала. Или чего еще - мне уже все равно. Подожду 21 день и закрою оба счета, вернусь, когда закончат все свои регламентные работы. Лет через 100. :ura:

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка