Проблема с банкоматами в допофисе на Полежаевской

09.09.2009 11:20
1977
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Не пора бы их заменить?.. При каждом втором посещении банка они не работают на взнос наличных, плюс сам процесс внесения напоминает русскую рулетку - зажует банкомат деньги или нет... Один раз денюшки застряли, ждал неделю. [b]От администратора: [/b] Уточните детали по случаю с застрявшими деньгами. [b]Ivannn: [/b] Вставил в банкомат деньги, на счет они не упали, банкомат выдал что-то типа "заберите непринятые купюры" и завис. Причем в это время были инкассаторы, они открыли банкомат, сказали что там какая-то перегородка погнута. Долго выяснял по телефону как теперь быть, составили претензию, через неделю деньги на карточку поступили. Там два банкомата, вчера в районе 16-ти часов оба не работали на прием, сегодня в это же время работал только один. Вроде у Вас есть система мониторинга за банкоматами, и сколько они не работают Вы и без меня можете проверить.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, работа банкоматов в ДО «Полежаевский» восстановлена. Поверьте, исправность работы банкоматов, установленных в отделениях Банка, постоянно отслеживается технической службой. При выявлении любого сбоя в работе вышеуказанных технических устройств, проблема решается в ближайшее время. Мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы обслуживание было максимально для Вас приятным и Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка