ДО на Алексеевской: внятно, четко и понятно

17.09.2009 14:33
2531
9
Оценка
4
Отзыв проверен
Несколько раз пользовалась услугами АБ, никаких претензий. Консультации внятные, ответы на вопросы четкие и понятные. Большое спасибо за обслуживание. Оценку снизила, потому что долго пришлось ждать свободного оператора (закрывала счет и сдавала кредитную карту в ДО на Алексеевской). В следующий раз просто поехала в другое отделение банка. В целом, работой банка удовлетворена, советовала его своим друзьям и знакомым. Прочитав отзывы о банке, несколько озадачилась. Или это просто привычка писать только о плохом, а сказать лишний раз "спасибо" стесняемся? [b]От администратора: [/b] К автору: большая просьба привести пример вопросов, по которым Вас внятно проконсультировали. [b]Раиса Вл: [/b] Оформляла кредитную карту, вопросов было очень много, т.к. раньше кредиткой никогда не пользовалась, никогда не подписываю документов, не прочитав ВСЕ и не разобравшись, предпочитаю лишний раз переспросить, уточнить (зато не было проблем в дальнейшем). Комментировавшим мой отзыв - Предполагать имеете право все что угодно. Привычка у меня такая (был страховой случай с автомобилем, почитала отзывы в интернете о страховой компании - ужаснулась, приехала в страховую, все с точностью до наоборот, приехала домой, написала отзыв, поблагодарила).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, большое спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Желаем Вам успехов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка