Получение кредита наличными

18.09.2009 13:46

2123

Оценка

Отзыв проверен

Подавал заявку на получение потребительского кредита (отделение м. Тульская). Дата подачи - 04.09.09г. Срок рассмотрения - 5 рабочих дней. Сегодня 18.09.09г. - ни ответа, ни привета. Звонил по телефону - "Приезжаете лично в отделение и узнавайте", хотя предварительно было сказано, что результат рассмотрения придет на мобильный телефон в виде СМС (через 5-ть рабочих дней). Учитывая мою занятость, я не могу приехать в банк раньше 20.30, а тратить свой выходной на поездку в банк, зная, что скорее всего я не интересую банк как клиент (судя по отношению) не хотелось бы. Помогите получить результат рассмотрения. Можно ведь просто позвонить и проинформировать меня о результатах. Или я заблуждаюсь в том, что сотрудникам банка хватит для этого квалификации? Заранее благодарен. [b]19.09.2009 13:34[/b] После написания отзыва все сразу зашевелилось, и оказалось, что банк работает с моей заявкой. Просто понадобилась справка 2-НДФЛ (я подтверждал доход в свободной форме). Плюс банку за то, что оперативно разобрались с моим обращением. Ну а минус за то, что потребовали 2-НДФЛ (которую я не предоставил, т.к. доход по ней незначительный), хотя первоначально справки в свободной форме было достаточно. В результате отказ, но в целом банк подтвердил свою репутацию крупного и серьезного банка.

Администратор народного рейтинга

По согласованию с автором по совокупности двух отзывов выставляется тройка.

Альфа-Банк

Уважаемый Сергей Александрович, одним из обязательных документов для получения персонального кредита является справка 2НДФЛ. Сотрудник Банка отправил Ваши документы в кредитный отдел со справкой по форме Банка. В связи с чем, документы были направлены обратно в дополнительный офис на дооформление. К сожалению, Вы отказались предоставить данную справку, и Банк был вынужден отказать Вам в персональном кредите. В случае, если Вы пожелаете воспользоваться кредитной картой Альфа-Банка (предоставление 2НДФЛ необязательно), Вы можете обратиться с документами в любое отделение Банка. Надеемся увидеть Вас в числе наших Клиентов. С наилучшими пожеланиями, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.64%

решено проблем

191 329

отзыва

185 414

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней user-988222416214 4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026