Пришел пополнить вклад, а ушел с мыслью "где находится альтернативный банк?"

Решил сегодня пополнить вклад. Зашел в одно из отделений банка, взял тикет с номером, уточнил у секретаря на входе в какой зал пройти, сел и сижу жду. Минут двадцать жду и вот на табло загорается долгожданный номер с номером окна 9. Оглядываюсь по залу, понимаю, что моего окна здесь нет, выхожу к секретарю и уточняю у нее: "Куда мне пройти к 9-му окну?", она говорит: "По-моему, там слева у девушек". Я дошел до "лева", огляделся по кабинетам - было очевидно, что меня там никто не ждал, т.к. свободной девушки не было (все с клиентами), да и кабинеты оставляли желать лучшего (по размерам типа кладовок, что позволило мне усомниться туда ли я попал). Я развернулся и ушел. Ну и хорошо, что секретарь была занята и не задавала лишних вопросов. Внимание, вопросы: 1. Что за ответ секретаря: "По-моему, там слева у девушек" на конкретный вопрос "где 9-ое окно?"? Я сразу понял, что что-то здесь неладно. 2. Почему меня изначально для пополнения вклада послали не в тот зал, в который следует, т.к. 9-ого окна там очевидно не было? Хорошо хоть электронное табло общее! 3. Почему я должен скитаться по коридорам в поисках этого окна, если нумерации у кабинетов нет, а стрелок/указателей и подавно? Попрошу воздержаться от комментов, тем более советов, т.к. я что хотел - сделал, благо не далеко идти пришлось, а вот банк очевидно потерял, причем по не совсем серьезным причинам. Если кто-то посчитает пустяковыми причины отказа от пополнения вклада, то я очень отвечу, что я очень требователен к себе в первую очередь, ну и к людям, тем более, если они хотят управлять моими деньгами!