Некомпетентность вышла за рамки разумного

Мое знакомство с банком ВТБ 24 и его филиалом на Рижской началось с сугубо положительных эмоций и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=1374369]оценки "5" на данном портале[/url]. Затем последовала очень неприятная ситуация (оценка "2", после оперативных действий банка замененная на "3" - https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=1405077#comments). К сожалению, приходится продолжать понижение на шкале оценок, потому что так работать просто нельзя! Ситуация: 20-го августа в том же злополучном филиале на Рижской мы сделали запрос на изготовление пластиковой карточки Visa, на которую должны были перечисляться проценты со счета. Нас уверили, что делается она 5 рабочих дней. Не вопрос, подождем. 9-го сентября мы приехали в банк, но девушка операционистка сказала, что они [B]забыли![/B] заказать карточку. Отлично! Так как ездить в этот филиал уже не хотелось, мы письменно попросили переслать карточку в филиал на ул. Вешняковской. Кроме того, мы попросили привязать другую карточку Visa от ВТБ 24 к номеру сотового телефона, для получения смс-уведомлений. Через пару дней с удивлением обнаружили, что смс-ки не приходят. 20-го сентября приехали в офис на Вешняковской за карточкой... но ее там не оказалось! Выяснилось, что ее [B]забыли![/B] привезти из офиса на Рижской и нам надо опять ехать туда. Также выяснилось, что та самая девушка-операционист [B]забыла![/B] привязать номер телефона к системе смс-уведомлений. После этого мы попросили проверить и все остальные операции, которые она нам делала... и это было правильным шагом, так как она еще [B]забыла![/B] привязать карточку к счету, с которого должны перечисляться проценты. Занавес. Итого, с учетом ситуации, описанной в предыдущем отзыве, из всех операций, которые должны были быть сделаны, нам не сделали правильно и вовремя НИ ОДНОЙ. Из-за этого потрачены многие часы моего личного времени и куча нервов. Думаю, с истечением срока моих счетов, они будут переводиться в другие банки. Оценка за работу - "1".