Зачем изменили фамилию?

Перебрался ко мне в конце лета племянник из Лен. области - готовиться к поступлению в институт и, в дальнейшем, учиться. Ну, коли стал жителем Петербурга, будем заводить недостающие, так сказать, атрибуты цивилизации: банковский счет с картой, загранпаспорт и т.д. Являясь пока что клиентом Альфа-банка, я и для племянника счел удобным обслуживаться в этом же банке по тарифу Он-Лайф. Заполнили на сайте банка заявку на выпуск карты, в которой, в числе прочего, указали латинское написание фамилии племянника: Савельев = SAVELYEV (в полной аналогии с моей фамилией Васильев = VASILYEV и с написанием фамилии племянника на уже имевшейся у него карте Visa-Electron Сбербанка). На следующий день поехали сдавать документы на загранпаспорт, на обратном пути заскочили в отделение Альфа-Банка "Площадь Невского", чтобы подписать бумажный экземпляр заявления и выполнить прочие формальности. Обслуживание поначалу привело в восторг: девушка-операционистка быстро нашла наше заявление, быстро оформила все документы и, что стало неожиданностью, сразу же открыла все счета и выдала временную безыменную карту Visa Electron на то время, пока будет изготавливаться постоянная карта. То есть, мы моментально получили возможность пользоваться счетом. Это очень здорово! Меня даже не смутил вопрос девушки по поводу латинского написания фамилии племянника: "вы ее из загранпаспорта переписали?". Я ответил, что загранпаспорта еще нет, но это общепринятое написание и в качестве дополнительного подтверждения племянник показал свою сбербанковскую карту с выдавленной на ней SAVELYEV. Девушка молча продолжила работу, пригласив нас присесть, пока она все не приготовит, и только под конец подозвала племянника, чтобы он подписал все документы. Каюсь. Надо было проявить здравую долю недоверия к сотруднику Альфа-банка и лично проверить все бумаги. Но я допустил оплошность, посчитав, что заполненную нами на сайте Альфа-банка заявку откорректировать невозможно, по крайней мере [B]без нашего на то согласия[/B]. Свою постоянную карту племянник получил уже сам, через неделю, точно в срок. Я, собственно, посмотрел на нее уже дома и только мельком: знакомый синий пластик MasterCard-Aeroflot, вроде все в порядке. Вчера племянник получил и долгожданный, первый в своей жизни, загранпаспорт. Долго им любовался, а я в числе прочего ляпнул: "вот смотри, станешь за границей рассчитываться своей картой - ее будут сверять как раз с этим паспортом, имя и фамилия должны в них совпадать". Племянник достает свою карту, сверяет и... На карте-то фамилия SAVELEV. Что за SAVELEV? Откуда это взялось? Племянника сделали болгарином с фамилией САВЕЛЕВ? Достаем бумаги, оставшиеся от нашего первоначального похода в банк - там тоже SAVELEV. Я уже начал думать, что это я дурак. Полез на сайт банка, воспользовался тем, что браузер хранит историю ввода данных в поля, щелкнул на поле "имя и фамилия латинскими буквами" - браузер показал мне SAVEL[B]Y[/B]EV. Куда Альфа-банк подевал букву Y? И что нам теперь делать? За свой счет выпускать другую карту? Нафиг... Лучше уж в другой банк уйдем, где не допускают такой [B]самодеятельности по отношению к клиентам[/B]... Я далек от мысли о том, что операционист банка специально сделала такой ляп, чтобы заставить нас перевыпустить карту и принести в доход банка еще 600 рублей. Но платить за такую [B]намеренную[/B] ошибку сотрудника банка этому же банку - не собираемся. P.S. Какой умник у вас додумался назвать отделение "Площадь Невского"? Невский - это не фамилия, а часть имени Александр Невский, которое разрывать нельзя!