Странный подход

02.10.2009 04:31
2141
30
Оценка
5
Отзыв проверен
Знаете, честно говоря, читаю и не могу понять, о каком это банке пишут... Альфа? :o И никак не могу поверить. Ну уж не знаю... кто как, но у меня с Альфой союз с 2006г., за все это время претензия лишь одна - к людям, которые стоят в очереди :evil: с переводом (который, в свою очередь, быстрей, удобней и даже дешевле В РАЗЫ делать через Клик... заполнить платежку даже мой 10-летний братишка смог, проверено!). Эхо Сбера, что ли? Или стадное чувство всех охватывает? К людям, которые хотят получить свои реквизиты (которые можно взять на сайте! Сколько это займет времени? Все тот же подопытный братишка справился за 30 сек! Заметьте, дело даже не о минутах!). К людям, которые хотят сделать через оператора перевод в пользу AIG, сидя в очереди за плёвой операцией, которая, не поверите, тоже делается в клике за те же 30 сек! Выписки за 3 месяца - все тот же клик! И все те же 30 сек! И этот список бесконечен!.. Неохота повторяться - Клик, Клик, Клик, Клик... 30 сек, 30 сек! Люди, плиз, потратьте 30 минут, чтобы почитать возможности этой чудо-штуки! Клик! http://internet.alfabank.ru/, и 90% операций вы сможете сделать из ДОМА, вечером, попивая кружечку горячего чая (причем, в любое время суток и даже в выходные дни!). И комиссий там почти нет! К примеру, от Альфы до Яндекс деньги - 0%, пополнить тел - 0%, любому клиенту Альфы - 0%, внести другу на счет - за 0%. В том же Сбере, как вы думаете, сколько будет стоить? 2%! Даже если это 2 отделения в одном городе, а тут я вношу за 0%, а он не в Москве, а в Оренбурге! И так далее - 0%, 0%, 0%... И клик сам стоит 0! Это ли дорого? Я не спорю, бывают разные ситуации и деньги не поступают на счет и разные там всякие сбои систем, но все это бывает всюду! И дома иногда соседи топят, и Бентли ломается, ведь так? И как мы ее ремонтируем? Ломом и монтировкой?... ;) В общем, вам решать, на чем ездить... А я хочу Бентли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв. Ваше мнение очень ценно для нас. Надеемся, что и в дальнейшем Вам будет удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Мы очень рады, что вы являетесь нашим клиентом, успехов Вам и удачи. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка