Экспериментальный банкомат

02.10.2009 19:34
1983
5
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня банкомат Альфа-банка зажевал деньги. 5000 рублей. Взял купюру и ушёл в перезагрузку. Это похоже на жульничество какое-то. Уже 8 дней моя претензия находится "в работе". Претензия № 090924416. Потом мне сказали, что это "экспериментальный" банкомат. Прелестно! Эксперименты нужно проводить как-то иначе. И претензии, связанные с "экспериментами", нужно решать ГОРАЗДО БЫСТРЕЕ. 5000 - это значительная сумма для меня сейчас. Пора бы уже разобраться. Буду рад, если утром в понедельник (5 октября) эти деньги уже поступят ко мне на счёт. (Хорошо бы и раньше, но в выходные, наверное, никто и пальцем по этому поводу не пошевелит.) Если нет - я буду очень расстроен. Понятно, что маленький человек не победит мощную рекламную компанию Альфа-Банка, но если что, чтобы никто из моих знакомых больше не стал клиентом этого банка - постараюсь. Ну, и интернет опять же. С удивлением, Кайнов Александр.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Александр Николаевич, рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка