Счета "Мой сейф": договор

04.10.2009 06:00

2631

Оценка

Отзыв проверен

Открыл счета "Мой сейф" в трех валютах. Получил деб. карты на руки и бумагу, подтверждающую открытие счетов. На просьбу выдать договор между банком и мной получил ответ от оператора, оформлявшего договор что: "такая бумага у меня из компьютера не вылазит, и мы никому их не выдаём". Задал вопрос на эту тему на сайте данного банка и получил ответ, что договор обязателен к выдаче на руки клиенту. Вновь обратился в банк - на этот раз беседовал с женщиной - по-видимому, из старшего руководящего звена (она не представилась). Она также отказала в выдаче договора, объяснив, дословно: "Я чё, 129 страниц буду распечатывать?". Пятнадцать лет пользуюсь банковскими услугами различных банков - такое встретил впервые.

Администратор народного рейтинга

Засчитываем за стиль "объяснения" сотрудника ККО «Находка-Рассвет».

Альфа-Банк

Уважаемый Андрей Александрович, в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании (ДКБО): подтверждение о присоединении к условиям Договора с отметкой о принятии Банком является единственным документом, подтверждающим факт заключения Договора. Второй экземпляр подтверждения о присоединении к условиям Договора с отметкой о принятии Банком передается Клиенту (п.2.1.). Вы обратились в ККО «Находка-Рассвет» с целью получить Договор на открытие банковского счета. Подписывая анкету клиента, Вы подтвердили свое согласие с условиями ДКБО физических лиц, один экземпляр которого, заверенный штампами Банка и подписью сотрудника, был передан Вам. Таким образом, все необходимые документы, подтверждающие открытие Пакета Услуг, Вам были предоставлены. Также Вам был предложено ознакомиться с ДКБО в отделении Банка, экземпляр которого всегда доступен для Клиентов, или на сайте Альфа-Банка по адресу: http://www.alfabank.ru/retail/tariffs1/ Мы рады, что Вы разобрались в данном вопросе, что подтверждает полученное от Вас письмо. Рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.84%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк user-779914650785 Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...

Альфа-Банк

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026