Замена кредитной карты

07.10.2009 14:06
2966
10
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом ТКС с февраля 2008 года. Несколько раз обращался в службу поддержки, всегда все проблемы решались оперативно и качественно, о чем я ранее я уже оставлял [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=1324809#review_anchor]положительный отзыв[/url]. В прошлом году забыл пин-код карты, звонил в техподдержку с просьбой о восстановлении, ответили, что услуга платная, стоит 1500 рублей, решил его не восстанавливать, так как картой пользовался для оплаты покупок в магазинах и вроде как код был без надобности. В этом году случайно сломал саму карту. Обратился с просьбой о перевыпуске карты. Был приятно удивлен, когда мне сказали, что услуга по замене пин-кода бесплатная, и перевыпуск карты с новым пин-кодом обойдется мне всего в 290 рублей. Спросил, в какие сроки ждать перевыпуска, мне ответили, что в течении от 2 до 4 недель. На следующий день зашел в интернет-банк, увидел, что старая карта заблокирована. Было это 03 октября. Теперь представьте мое изумление, когда я зашел в интернет-банк сегодня! На своем договоре я увидел уже новую карту! Конечно, 4 дня и от 2 до 4 недель, - очень большая разница, поэтому очень благодарен банку за столь быстрое решение моей проблемы. Да и сама услуга интернет-банкинга очень радует. Являюсь также клиентом банка Русский стандарт, хочу отметить, что у ТКС оперативность обновления информации очень хорошая. Если в РС приходится ждать по несколько дней, пока появится информация о совершенных покупках в текущих (!) платежах, то у ТКС эта информация появляется в течении нескольких часов. Правда, хотелось бы, чтобы эта услуга действительно превратилась бы в банкинг, а не была просто статистикой совершенных операций по карте. Но об этом уже писали, поэтому повторяться не вижу смысла. Еще раз выражаю благодарность банку за качественную работу.
Т-Банк
Т-Банк
Здравствуйте ! Благодарим Вас за пользование нашими услугами и за положительный отзыв о нашем банке. При перевыпуске карты по запросу клиента мы сообщаем примерный срок 2-4 недели с учетом времени доставки карты. Новая карта выпускается за несколько дней, максимум – за неделю, ещё несколько дней или неделя необходимы для доставки карты. В ряде случаев время доставки увеличивается, и может занять около 2 недель - это зависит в основном от региона, куда доставляется карта. Мы развиваем наш интернет-банк – уже разработан и будет внедрен в течение примерно 2-3 недель информационный функционал для новых продуктов – вкладов и карт к вкладам. Следующий этап - разработка и внедрение активных операций, эти работы запланированы. С уважением, ТКС-Банк

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка