Банк для тех, у кого много свободного времени и крепкие нервы

15.04.2006 23:00
2211
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Ставлю "минус", т.к. все достоинства банка с успехом гробятся неквалифицированным персоналом. Основные претензии: 1) Противоречивость информации, выдаваемой разными операторами (как в отделениях, мобильном банке, так и на сайте). В итоге, например, срок перевода через интернет-банк разными операторами заявляется и как 3-5 дней, так и 5-7 (по факту срок совершенно другой). То же самое, кстати, было с получением пластиковой карты - 3 дня превратились в 2 недели. 2) Нерасторопность. Когда срочно понадобилось сделать перевод в валюте, обнаружил, что мой валютный счет, видите ли, "не подружен", хотя в интерент-банке он виден с момента открытия (~3 месяца). Был вечер пятницы, отделения уже закрылись, два разных оператора (для проверки решил еще раз попробовать, чтоб не писать все же недостоверную информацию) вновь выдали совершенно разную информацию по состоянию счета. 3) Невнимательность. "Аэрофлот-Бонус" знакомо? Даже не удосужились узнать, есть ли у меня номер в Аэрофлоте. В итоге - карта с неправильным номером, несколько недель потеряно на перевыпуск. 4) Непрофессионализм. Могут "повесить" на трубе на полчаса, выясняя какой-либо вопрос. Ну и в качестве пожелания - не должен охранник на входе заниматься обслуживанием клиента, даже если все операторы (и уборщицы) заняты, не должен. Все это, к сожалению, приводит к потере достаточно серьезных денег, не говоря уже о времени. (4mal@mail.ru)

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка