История полного маразма....

Добрый день, уважаемый Альфа-банк. Пишет Вам ваш бывший клиент Тарасов Павел Владимирович. Жил я значит себе, поживал и в ус не дул. Пользовался услугами Альфа-банка. Использовал кару VISA для покупок в магазине, Master Card Virtual для покупок в интернете. Открывал депозиты, покупал паи в Альфа-Капитал через "Клик". Вообще все было "кашерно", до тех пор пока не перевели меня с пакета услуг "Корпоративный" на пакет "Класс". И сделали это тихо так, по-хамски, без всяких уведомлений. Пишу я тогда жалобное письмо в банк. Мол, что творите, супостаты, прекратите безобразие. А они мне в ответ - мол, согласно пункту договора номер такой-то, после увольнения из организации по зарплатному проекту всех переводим на пакет "Класс". Но позвольте, господа, я с вами такого договора не подписывал. В общем, по простоте души русской плюнул я на это дело, закрыл все счета в банке и решил начать все отношения с чистого листа. Но нет, маразм крепчал. Заполнил я онлайн анкетку на сайте банка и двинул с чистым сердцем в отделение на метро "Полежаевская" открывать пакет услуг "Он-Лайт". Прихожу, значит, в отделение, за стойкой операционистов никого нет. Есть только один сотрудник - симпатишная девушка во фривольной фиолетовой кофточке, да очередь клиентов к сломанному банкомату. Девушка как молитву повторяет фразу: "Он у нас в последнее время задумчивый". Видимо, чтобы клиенты на месте не прибили. Обращаюсь я значит к этой "фиолетовой кофточке" со своей просьбой. Мол, заполнил анкету на сайте и хочу пакет услуг "Он-лайт", а она мне в ответ: "Зря старались, у нас все эти заполненные анкеты на сайте не работают, сейчас все будем по новой заполнять". ПРОСТО ВЕЛИКОЛЕПНО! Взяла паспорт, посмотрела в компьютер и говорит: "У вас пакет услуг "Класс", хотите "Он лайт", гоните, дорогой товарищ, одну "Тысясу руплей". А я говорю: "Я же закрыл все счета и прекратил все отношения с банком". А милая кофточка в ответ: "Ничего не знаю, тысячу рублей на бочку..." Вот такая милая история. Во всем мире финансовый кризис и банки всеми средствами борются за лояльность существующих и привлечения новых клиентов. Но видимо Альфа-банку плевать с большой вышки на простых русских клиентов. Он большой и красный. [b]От администратора: [/b] Просьба указать, когда именно Вы закрыли все счета и когда решили "начать все с чистого листа". [b]Scorpion1: [/b] Заявление на закрытие "карточных" счетов было подано 10/10/2009. Визит в отделение банка для приобретения пакета услуг "Он Лайт" - 20/10/2009.