Попробуй дозвонись....

30.10.2009 16:39

2136

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом этого банка с середины 2008 г. Проблем не было, все было оч.хорошо. Даже здесь оценку [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=893688#review_anchor]выставил положительную[/url]. Но вот событие, которое меня просто взорвало. Через МКБ-Онлайн решил отправить бюджетный платеж (30.10.2009). Набрал ПП, система говорит "Введенное значение на соответствует формату" и показывает на поле (!) наименование получателя(?). Специально пересчитал длину - точно меньше 160. Чего там может не соответствовать? МКБ не любит мою налоговую? Ладно, решил позвонить в справочную по т. 777-4-888... и вот тут началось! В течении почти 1,5 часов я слышал фразу "Все линии заняты", но когда удавалось пробиться и вместо фразы шли длинные гудки, то через некоторое время звонок срывался. Т.е. линия свободна, но оператора на том конце нет. Решил выяснить на сайте телефон технической поддержки и позвонить им напрямую. Нашел 988-1-444. При звонке со стационарного городского телефона после первого длинного гудка телефон "зависал" (тишина). При звонке с мобильного появлялось сообщение "Вызов запрещен". Судя по всему, техническая служба настолько слаба, что не в состоянии обеспечить себя работающим телефоном. Удивлен, как они еще ПО поддерживают. В общем, налоговый платеж я так и не отправил, государство осталось без моих средств, а я пошел искать другие банки, где телефоны отвечают..

Московский кредитный банк (МКБ)

Уважаемый Клиент! Прежде всего, приносим свои искрение извинения за доставленные неудобства. 30.10.2009 г. в Банке произошел технический сбой на линии связи, из-за чего отсутствовала телефонная связь. В течение часа данный сбой был устранен. На данный момент все телефоны работают в штатном режиме. Что касается межбанковского перевода через систему МКБ Онлайн, то существуют определенные ограничения в символике. Для поля «Наименование получателя» разрешены следующие символы: * , . ’ - ) ( / : \ ; &. Возможно отказ в проведении платежа произошел в связи с вводом запрещенного символа, например, №. С уважением, Салигина Людмила Директор Департамента розничного бизнеса

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 593

отзывов

5 468

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли настроить СБП счёт user-645824110526 Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Екатерине user-970916321719 17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень приятный банк user-711426058058 Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях user-172925447847 10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли с выпиской по вкладам Dark Angel Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата мобильной связи Krasa03011971 Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026