Видимо, чего-то они не поняли...

День добрый всем читающим и также руководству банка Кредит Европа Банк. Было конечно очень приятно, что мне позвонили из банка и сказали, что я могу получить карту в течении 5 минут, только приехав в офис. Я в принципе-то не очень хотел эту карту, т.е. у меня их и так 3 штуки разных банков. Сотрудник банка позвонил, так сказать, начал впаривать мне карту. Так как в принципе неплохо разбираюсь в картах, начал задавать сотруднику разные вопросы. Они были достаточно простыми, но вызывали недовольство и какую-то сложность ответить на них. Один из вопросов - "какой обязательный платёж ежемесячно?", ответ сотрудника - "ну, смотря какая задолженность будет...". Ещё раз мой вопрос в другой форме: "Ну, допустим, если у меня 50к задолженность, то какой платёж?". Странный ответ сотрудника: "Ну, сейчас я не могу Вам точно сказать, но он будет указан в выписке". Ещё раз мой вопрос: "Девушка, ну как то? Ну может он 10% от суммы задолженности, или больше, или меньше?", ответ: "Ну, сейчас точно сказать нельзя". Так и не дождавшись нормального ответа, сказал: "Всё ясно, возможно я к Вам приду оформить карту". После этого в течение недели звонили почти каждый день и спрашивали приду ли я оформлять карту. Я каждый раз отвечал, что работаю и если будет время, то приду. И вот наконец-то я пришёл. Сел к девушке на стульчик и говорю: "Ну вот, я пришёл карту оформить, а то Вы мне тут обзвонились уже". Девушка с недовольным лицом посмотрела и спросила: "Вам карту видимо нужно оформить?". Я говорю: "Ну, видимо да". Начали заполнять анкету, точнее, корректировать её, так сказать, потому что ранее в этом банке уже брал кредит на сотовый телефон. Далее диалог: Она: - Телефон тот же? Я: - Какой именно? - Мобильный... - Да. - Работаете там же? - Нет. - Тццц... (с недовольством, что нужно будет менять информацию) Называйте, где работаете... Я: - Название... телефон... адрес... Что-нибудь ещё? - Доход какой? - Официальный или нет? - Любой... - ....... - столько хватит? - Хватит. Я спрашиваю: - а какие у Вас проценты-то? (Ну, я пользуюсь только беспроцентным периодом, поэтому как такой процент меня не очень-то интересовал, но просто интересно.) - Беспроцентный период 55 дней. - А вообще процент какой? - Ну если за 55 дней гасите всё, то никакой. - А если не гашу, то какой? - Ну, если не гасите, то будет процент. - И какой же он будет? – Будет по вашему тарифу. - И какой же процент у меня по тарифу будет? И тут она наконец-то мне назвала цифру. Я был безмерно счастлив, что всё таки узнал процентную ставку, пускай она мне и не к чему. Далее ещё интереснее... – Подписывайте… - А можно мне почитать, ознакомиться? - Да, можно, только давайте быстрее, у меня вообще-то обед. (Смотрю на нее без эмоций и ничего не говорю, но очень хотелось сказать "девушка, Вы совсем охамели, что ли?") И как замечательно получается - прям в это время мне у меня звонит телефон. Я держу этот договор в руках и общаюсь по телефону... Проходит секунд 30 и девушка мне говорит: - Молодой человек, вы можете подписать, я же Вам говорю, что у меня обед! - Мне как бы всё равно, что у Вас обед, у меня-то нет его. Она смотрит на меня и хочет убить... Я закончил разговаривать, быстро пробежался по договору и подписал. - Всё, можете пойти погулять минут 40, пока я покушаю и потом приходите, я Вам скажу решение. - Да нет уж, девушка, давайте вы мне позвоните, если будет положительное решение. Она (с недовольным выражением лица): - Лаааадно... Ну вот, на этом диалог был закончен. Я встал и пошёл встретиться с другом с полным осознанием того, что мне в карте откажут из-за того, что я якобы так себя дерзко повёл. Но тут произошло чудо. Через час мне позвонила эта девушка и сказала, что я могу придти за картой. Не особо хотелось возвращаться в это месте, но всё не просто так я потратил время... Прихожу забрать карту и спрашиваю: "А можно мне отключить доставку выписки по почте и чтобы приходила только по эмейлу?". Ответ: "Да, конечно же, Вам нужно вон к той девушке". Я подошёл и сообщил о том, что не хочу, чтобы выписки приходили по фактическому адресу и хочу, чтобы на эмейл. Девушка, более добрая, чем предыдущая, сказала, что так конечно же можно и нужно будет заполнить бумажку какую-то. Я заполнил, отдал её и ещё раз переспросил - а точно мне ничего не придёт на фактический адрес? Получил вполне уверенный ответ: "Да, конечно же". Ну и что вы думаете, в пятницу получаю письмо с выпиской на факт адрес, а на эмеил - нет... Нет слов. Итог: работой банка полностью не удовлетворен. Девушка, которая оформляла Кредитную карту, была просто дико некультурна. Во время оформления карты успела переговорить с 4-6 своими подругами, как на счёт обеда так и планов на вечер, и главным для неё это было пойти на обед. Звать её вроде бы Олеся. Офис на Цветном бульваре. Время оформления карты - в 10 числах октября. И так же, что после неоднократных вопросов о том, что точно ли я не получу выписку на почту, всё же получил её, а по эмейлу - НЕТ. Спасибо. Сергей.