Дивиденды по акциям ВТБ ушли в другой город

Во время IPO я приобрела акции ВТБ в г. Петропавловске-Камчатском. В январе 2009 года я обратилась в операционный офис ВТБ24 г., Липецк, ул. Гагарина, с просьбой изменить реквизиты для перечисления дивидендов, в связи с изменением места жительства. Открыли текущий счет, внесли изменения в программу, но распечатать не смогли, я прождала 2 часа, меня попросили прийти в любое удобное время, заверив при этом, что все изменения сделаны. Я обратилась позже в операционный офис на Неделина, мне сказали зайти через пару недель. Через пару недель я наконец-то подписала все бумаги. В сентябре я зашла в офис на Неделина, чтобы снять дивиденды, но денег не было. Операционист даже не владел ситуацией, переводились ли они вообще! Я позвонила в Москву в депозитарий, сама нашла на сайте телефон. Мне сказали, что деньги перечислены почему-то по старым реквизитам, т.е. в г. П-Камчатский, хотя в программе изменения есть. Попросили еще раз зайти в офис на Неделина и еще раз подписать бумаги, что я и сделала. Обещали в течении недели вопрос решить. Через две недели звонок - зайдите еще раз в офис, напишите еще одно заявление, с просьбой вернуть деньги. Набралась терпения, пришла и написала все как просили. Но сегодня мне позвонили и сообщили, что вернуть деньги невозможно, обратитесь в ВТБ, потому что деньги переведены в банк ВТБ в г. П-Камчатском (так и не поняла в какой, в Липецке или на Камчатке) и напишите заявление на возврат, только перевод будет платный, минимум двести руб. Я уже готова плюнуть на эти дивиденды, но потрачено столько времени, нервов, денег на переговоры с Москвой! Кто мне это компенсирует? И кто мне даст гарантию, что когда я решу отозвать деньги, они не уйдут на Камчатку за 7000 км? Простите, но это просто бардак! :wall: Прошу ВТБ24 ответить мне на эти вопросы! Оценка 1