Кредитная карта Ашан: как я ее получал

Здравствуйте! Хотел получить ответы на несколько вопросов... 1. Ситуация: мне позвонили около двух недель назад из вашего банка и сообщили, что, в связи с тем, что девушка на стойке оформления заявок на выпуск кредитной карты в магазине «Ашан» неправильно внесла мой домашний адрес, я смогу получить свою карту в отделении Ашан-Коммунарка, но перед этим мне придет смс-сообщение. Однако смс я так и не дождался. Я несколько раз обращался в ваше отделение в Меге в Теплом Стане, как выяснилось, в конце концов, их у вас в Меге Теплый стан (два!), ни операторы вашего call-центра, ни сотрудники не признавались, что их в Меге Теплый Стан два. Сегодня, 3.11.2009 мне, наконец, сообщили, что карта отправлена в отделение Ашан-Коммунарка аж 22.10.2009 года! Я узнал номер телефона отделения и перезвонил и мне подтвердили факт получения моей карты 2.11.2009. Где была моя карта с 22.10.09 по 2.11.09, неизвестно, смс я так и не получил. Вопрос: где была моя карта с 22.10.09 по 2.11.09 г., почему мне так и не пришло СМС уведомление и где гарантия, что мою карту не активировали и не пользовались? 2. Ситуация: девушка в вашем отделении Ашан-Коммунарка вскрыла конверт с моей картой, отдала карту мне и заставила ввести пин-код («Установить пин-код», как она назвала эту операцию), при этом она активировала мне карту, не спросив ни моего желания на активацию, ни контрольного слова. На руках я не имею ни одного документа, точнее договора с вашим Банком, в котором были бы прописаны условия предоставления кредита, процентная ставка, правила предоставления льготного периода, правил получения выписок, ни элементарно кредитного лимита и т.д. На мой резонный вопрос, а где все это, получен ответ, что мне должны были это дать ранее, на столе, где я заполнял анкету на выпуск кредитной карты. Я сходил туда, однако они сказали, что они ничего не дают. В результате на руках я имею Вашу карту, в получении которой я расписался, и все, более я ничего не знаю. Вопрос: где договор о предоставлении услуг, подписанный как Вами, так и мной? И каким образом активировали карту, если я об этом НЕ ПРОСИЛ?! 3. Мне непонятно заявление девушки о том, что сумма за обслуживание карты спишется автоматически с карты до конца декабря 2009, вне зависимости от того, воспользуюсь я Вашей картой в этот период или нет. У меня есть кредитная карта Райффайзен банка и там таких проблем не было: и договор у меня руках, и все условия мне очень подробно разъяснили, а главное - и прописали в соответствующем договоре. И карту мне выпустили быстро, и сообщили о ее приходе в отделение, и спросили не хочу ли я ее активировать, и по условиям комиссия за обслуживание снимется только тогда когда я воспользуюсь картой. У Кредит Европа банка все через одно место. При таком раскладе я имею полное право вообще снять деньги с карты и послать вас, и никакой суд не вернет банку деньги с этой карты, я не подписывал ни договора, я подписал только анкету о желании получить карту и расписался только в получении карты, о пользовании ею о сроках и процентах я не предупрежден и главное - в этом не расписывался! :) Я даже не знаю своего кредитного лимита! Я так и не понял, на какой адрес мне будут приходить выписки, я попросил девушку внести изменения, она что-то понажимала, не спросив меня и не ответив на мой вопрос. Я зачем-то оставлял адрес электронной почты, но по немногословным ответам я понял, что через инет мне ничего приходить не будет. И еще вопрос - а какие услуги включены у меня? Я ни за что не подписывался. Но при таком отношении не удивлюсь, что мне по умолчанию включат или включили всякого рода услуги и страховки, о которых я не знаю.