Сделайте уютно, плиз...

Хочу сразу оговориться, это не заказной отзыв. Более того, это, пожалуй, мой первый действительно положительный отзыв на этом сайте. Парадокс в том, что клиентом "Альфы" я стал не по своей воле, и даже не с первой попытки. Регулярно, каждый месяц, я делаю безналичный перевод клиенту Альфы. За межбанковские переводы приходится платить процент. Если это разовая операция, то это не так важно, но если вы платите часто... В общем, года два назад, я решительно открыл дверь отделения Кутузовское, получил талончик, потолкался в суете, сильно напоминающей ресторан быстрого питания... и так-же решительно эту дверь закрыл... М-м-да. Но... "Never say never". Когда ставка за перевод из Райфа подскочила до 1,5% от суммы... Угу, ну вы поняли. Надо отметить, что с этого момента начались приятные неожиданности. За внешней суматохой и "пионерством" персонала стала проявляться продуманная и четкая структура, качество менеджмента и IT. Фактически я увидел два банка: Первый - это единая структура, независимая от территории, с великолепным набором сервисов, передовой доступностью, серьезной продуманностью защиты и т.д. Это реальное ядро Альфа-Банка. Второй - это отделения с их уже упомянутыми проблемами. Я действительно в восторге от того, что добавить деньги дочери на телефон, оплатить Корбину, отправить перевод, управлять счетами я могу в любое время и из любого места. Мне удобно, и вместе с сервисами в Альфу постепенно перетекают мои деньги. Теперь. Чего мне не хватает? Почему оценка не "отлично"? 1. Мне очень и очень не хватает отдельной комнаты (кассы) в отделении на Речном Вокзале. Зачем вы ограничиваете мои вклады количеством купюр, которые может принять банкомат? Зачем операционистка прилюдно и неумело пытается проверить каждую из 200 купюр через "убитый" одноразовый детектор? 2. Мне не хватает льготного курса обмена (в зависимости от истории или размера суммы, например). 3. Мне не хватает возможности вкладов на депозиты из Интернет-Банка. 4. Мне не нравится заказывать наличные евро за 5 дней до получения. Недавно на мобильный позвонила уставшая девушка, предложила "зарплатный проект". Мне очень удобно в Интернет-банке, но крайне неуютно в отделениях. Поэтому пока не стоит...