Третий год клиент Альфы...

Вообще не особенно думал писать, но смотрю - тут тьма негатива выливается и как-то всё однобоко получается. Все плохо и все козлы... Я третий год клиент Альфы. И негатив увидел только на форуме. Не скрою, бог миловал, и банкомат у меня не съедал всех денег, и кредит мне в банке не дали, когда я просил, поэтому проблемы в этих ситуациях я оценить не могу. Но по поводу первого я уже отписывал - у меня никогда не было (и не будет) желания снять с банкомата сразу все деньги, не оставив на счету ни копейки, и поэтому эти проблемы меня никогда не коснутся практически со 100%-ой вероятностью. Теперь по моему опыту работы с банком. Плюсы: никогда не был свидетелем невежливого обращения. Всегда приятно было общаться по любым вопросам. Бесплатный телефон поддержки, через который я получал помощь всегда и в любое время суток. Очень удобный интернет-банкинг с большими возможностями. Мобильный клиент так же радует. Очень радуют скидки во многих торговых точках при оплате по карточке (это не альфовская фишка, но всё таки). В общем, много очень удобных моментов для меня появилось. Я общался с друзьями, смотрел возможности, которыми они пользуются в своих банках - по мне Альфа лучше. Теперь о минусах: Банкоматов мало, офисов еще меньше. Срок рассмотрения претензии по ошибке работы с банкоматом (ошибка не банка, а моей жены) около недели, наверно могло быть и лучше. По роду деятельности был в городе, достаточно крупном (областной центр в европейской части России) где банк практически не присутствовал, ни полноценного офиса ни банкоматов (офис там был чисто для работы по кредитам, больше ни для каких других целей). Минусы на мой взгляд незначительны, поэтому поставил высшую оценку. Первый минус не напрягает, потому как практически 95% расчетов провожу карточкой. То что не карточкой, мне достаточно мимоходом пару раз в месяц заскочить в банкомат, чтобы снять небольшую сумму на "карманные расходы". Не напрягает никак. Недельное рассмотрение заявки - 500 рублей, которые тогда не успели забрать, не были последними деньгами. И не будут, потому как это на карманные расходы. Поэтому недельное решение проблемы так же не напрягло. Города без присутствия Альфы - я там просто бываю редко, рассчитываюсь также по карточке, а на крайний случай снимаю деньги с других банкоматов. Поэтому тоже не считаю весомой проблемой.