Изменение паспортных данных и получение новой п/к

"Любимый" ВТБ24 очень обрадовал, когда отказал в перевыпуске дебетовой карты Visa Electron. По зарплатному проекту в офисе всем выдали карты ВТБ24. Срок карт подошел к концу, как и сам проект, так как компания перешла в другой банк. В течение этого времени я успел поменять паспорт и успел с ним несколько раз побывать в отделении, в котором его показывал и даже проводил операции, связанные с Телебанком. Все было без проблем, даже подписывал заявление о смене паспортных данных. Подав заявление о перевыпуске дебетовой карты через сайт банка, прождал неделю и решил уточнить ее судьбу. По телефону сказали, что информацию уточнят и сообщат. Сказали, сделали. По почте получил уведомление об отказе. Возможно, ошибку допустил в заявлении. Подумав, набрал 777-24-24. Иначе, зачем банку отказывать в оформлении ДЕБЕТОВОЙ карты? Догадки подтвердились, сообщили, что паспортные данные не совпадают, и уточнили, не менял ли я паспорт. Выслушав, что я уже был в отделении, причем дважды, смогли сделать лишь предположение о том, что в доп. офисе не вносили новые данные. На просьбу дать номер телефона доп. офиса "Таганский" ответили отказом, так как у них там якобы только добавочные, и для того, чтобы туда дозвониться, нужно соединяться с оператором. О том, что городские телефоны "гуляют" в сети, известно, наверное, всем, кроме сотрудников ВТБ24. Причем приветствие по этим телефонам также предлагает позвонить сначала 777-24-24, а потом обращаться к ним. Меня "попытались" соединить с доп.офисом, но тот никак не хотел отвечать, и через минуту я уже слышал гудки "занято". Порывшись в Интернете и дозвонившись все-таки до доп.офиса, я смог уточнить, что данные для Телебанка одни, а для карт - другие, поэтому надо опять придти в отделение и написать заявление о смене паспортных данных. Дозвониться удалось, кстати, только через телефон для юр. лиц, который переключал на "физиков", так как "физики" свои телефоны также отказывались поднимать. Вот такой вот банк, с которым, к сожалению, еще придется поработать до поры до времени. [b]От администратора: [/b] Когда Вы писали заявление о смене паспортных данных для Телебанка? Когда подали заявку на карту? [b]sunny_smiley: [/b] Заявления на смену в Телебанке подавал около 2-х месяцев назад, заявление на перевыпуск карты - где-то за неделю до отзыва.