Наши денежки вернулись!

09.11.2009 20:34
3162
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Наша история опубликована была в отзывах 29.10.2009г. Напомню вкратце: 18 октября 2009г. в Италии (Милане) с рублевой карты моего мужа (Visa Райффайзенбанка) были списаны деньги в сумме 4350 EUR. В Италии мы никогда не были. 20 октября в магазине при попытке расплатиться картой обнаружился факт ее блокировки и пропажи денег. 21 октября в отделении банка мой муж написал заявление о несогласии по списанным суммам, там же была уничтожена заблокированная карта и снята копия загранпаспорта. Ну а теперь приятное :) : 7 ноября 2009г. ВСЕ снятые мошенниками деньги, а также комиссии по этим транзакциям банк вернул! Таким образом, на расследование ушло 17 дней (при максимальных 90 днях). Надо отдать должное, Наталья Кузина (специалист Отдела управления качеством обслуживания), информировала нас о ходе и предполагаемом сроке завершения расследования, не было ощущения забытости, мы знали, что нашим случаем занимаются. Спасибо Вам, Наталья, за тактичность и внимательность! Спасибо всем, кто прямо или косвенно повлиял на результат расследования! Справедливость восторжествовала!

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка