Будьте бдительны с Он-Лайфом

Решив оптимизировать свои затраты на банкинг (активно пользуюсь переводами, платежами по карточке через интернет и оплатой в магазинах, в том числе за рубежом), присмотрел Он-Лайф - три валюты, три карты, онлайн банк. На сайте предложение выглядит отлично, но в реальности пока жесть. Заполнив анкету, я отправился в ДО Багратионовский. Услышав, что я пришел за Он-Лайфом, сотрудник офиса (не запомнил имени, к сожалению) сразу начал мне впаривать Класс, не моргая расписывая какой Он-Лайф плохой и дорогой, достал пачку карт и показал мне Instant Issue как подтверждение, что на Он-Лайфе нормальных карт нет (уж не знаю, может он и прав, судя по истории дальше). Что выпуск новых карт стоит денег (про Альфа-Консультант ни слова, а мой вопрос про него проигнорировал). На вопрос: а зачем тогда нужен Он-Лайф, если он так плох, ответить не смог. Ладно, может у него премия за открытые Классы. У другого менеджера, Моргунова Евгения, начал оформлять Он-Лайф. Хотя вся анкета была заполнена раньше, зачем-то пришлось еще раз диктовать многие данные. Счета в трех валютах открыть тут же и бесплатно Евгений сразу предложил. А подвох выяснился сегодня при получении карты. Она оказалась не отмеченной в анкете Classic, а абсолютно бесполезной Electron, с ошибкой в имени (я заказывал ровно как в загранпаспорте). Метнулся первым делом в подписанный договор - а там тип карты не указан вообще! А имя - не так, как подавалось в заявке на открытие, а как Евгений посчитал нужным написать при оформлении. Посмотрел сайт, посмотрел тарифы банка, и брошюру с тарифами - везде однозначно написано, что карта уровня Classic бесплатна в пакете. В офисе (Кутузовский) при получении карты сказали, что Classic мне без проблем и бесплатно оформят через Консультант. Дома выяснилось, что через Консультант нельзя оформить карту выше классом, чем выданная. И надо оформлять выдачу через отделение - 299р, как за выдачу дополнительной карты через отделение (так в тарифе Он-Лайфа). Итого, минимум две лишних поездки в отделение. Колл-центр информативный и вежливый, но без обращения в отделения они вопросы решать не могут. Приехали, вот и удобный тариф для тех, кто не хочет общаться с консультантами. При том, что и колл-центр и интернет банк достойные, видимо, у сотрудников установка на противодействие этому тарифу, иначе не объяснить. Если за оформление нормальной Classic придется платить - просто закрою счет, не люблю обман.